Rechtliche Informationen

Casanova Golf & Experiencias Culturales (Casanova Golf, SL) ist ein Unternehmen mit Reiseagentur-Lizenz, das seine Kunden durch die Erfüllung sämtlicher gesetzlichen und finanziellen Verpflichtungen schützt, die nach spanischem Recht für Groß- und Einzelhandelsreiseagenturen gelten.
Steuernummer / CIF: B86921913.
Eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 31.817, Blatt 172, Seite M-572575.
Lizenz: CICMA 2969.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen Ihren Pauschalreisevertrag, in dem die besonderen Bedingungen Ihrer Buchung festgelegt sind. Gegenstand dieses Vertrags sind der Prospekt oder das individuell erstellte Angebot sowie die Unterlagen mit der Beschreibung des Inhalts Ihrer Reise. Bitte lesen Sie Ihren Vertrag sorgfältig durch, bevor Sie ihn als Nachweis der Annahme dieser Bedingungen unterzeichnen.

1. Rechtliche Regelung

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 23/2018 über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen, durch das das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November geändert wird, welches den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie weiterer ergänzender Gesetze enthält.

Die vermittelnde Reiseagentur verpflichtet sich, den Reisenden über das Bestehen des Vertrags sowie über dessen allgemeine und besondere Bedingungen zu informieren.

2. Organisation

Die Organisation dieser Pauschalreisen erfolgt durch CASANOVA GOLF S.L., CIF B86921913, mit Sitz in Avda. Cardenal Herrera Oria 298, Lizenznummer CICMA 2969.
Für Rückfragen können Sie sich per E-Mail an info@golfcasanova.com wenden.

Reisebestandteile

Eine Pauschalreise als reguläre Rundreise besteht aus einem Paket von Transportleistungen und/oder Aktivitäten entlang einer in Tagen und Etappen organisierten Reiseroute. Diese Leistungen werden mit anderen Reisenden geteilt, die von verschiedenen Veranstaltern am Zielort zusammengeführt werden können und möglicherweise unterschiedlichen Nationalitäten angehören.

Die Sprache der standardmäßig angebotenen Leistungen ist Spanisch, sofern eine Abweichung der Sprache nicht ausdrücklich zum Zeitpunkt des Reiseangebots angegeben wird.

Eine private Pauschalreise besteht aus einem Paket von Leistungen, die ausschließlich für die Reisenden der jeweiligen Buchung bestimmt sind. Davon ausgenommen ist die Exklusivität bei gemeinschaftlich genutzten Verkehrsmitteln, Restaurants, Sehenswürdigkeiten und anderen öffentlichen oder gemeinsam genutzten Bereichen, sofern die Privatisierung dieser Leistungen nicht ausdrücklich im Vertrag vereinbart wurde.

Eine Reise mit Mietwagen oder „Fly & Drive“ besteht aus einem Paket von Leistungen, bei dem das Transportmittel am Zielort hauptsächlich ein Mietfahrzeug ist, mit dem die Reise von einem der Reisenden selbst durchgeführt wird. Die mit diesem Fahrzeug zurückgelegte Route ist frei, unabhängig von den im Reiseangebot und in den Unterlagen enthaltenen Empfehlungen. Verbindlich festgelegt sind lediglich die Unterkünfte für die jeweilige Übernachtung sowie die Abhol- und Rückgabestellen des Mietwagens.

Die Vorschriften zum Grenzübertritt sowie die spezifischen Bedingungen des örtlichen Mietwagenanbieters sind einzuhalten. In einigen Reisezielen ist die Vorauszahlung eines elektronischen Mautsystems, von Verkehrssteuern, Umweltabgaben oder Zufahrtsgebühren zu Stadtzentren verpflichtend. Entsprechende Informationen werden zusammen mit den Reiseunterlagen bereitgestellt.

Diese Art von Reise erfordert die Angabe des Hauptfahrers zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage. Dieser muss außerdem Inhaber einer Kreditkarte sein, keine Debitkarte, die bei Abholung des Fahrzeugs am Zielort vorgelegt werden muss. Die Karte muss über einen ausreichenden Kreditrahmen verfügen, um den Betrag der einbehaltenen Selbstbeteiligung abzudecken. Dieser Betrag variiert je nach lokaler Währung, Anbieter und gebuchter Fahrzeugkategorie.

Der Betrag der Selbstbeteiligung wird bei Bestätigung der Buchung unverbindlich zur Orientierung mitgeteilt und in den Reiseunterlagen für den Reisenden angegeben. Eine mögliche Reduzierung der Selbstbeteiligung kann bei Abholung des Fahrzeugs in Form einer optionalen Versicherung angeboten werden.

Die Verantwortung für die Kenntnis der Verkehrsregeln, der Sicherheitsgurtpflicht sowie der Vorschriften für Kindersitze am jeweiligen Reiseziel liegt bei den Reisenden.

Alojamiento / Unterkünfte

Die im Rahmen der Pauschalreise enthaltenen Unterkünfte umfassen standardmäßig Doppelzimmer in Basis- oder Standardkategorie, sofern im Vertrag keine andere Zimmerkategorie ausdrücklich angegeben ist.

In Ländern mit einem offiziellen Klassifizierungssystem für Unterkünfte enthält das Reiseangebot diese Klassifizierung in den Informationen zur Unterkunft. In Reisezielen ohne offizielles Klassifizierungssystem gibt der Veranstalter eine orientierende Kategorie an, die auf dem Vergleich der Unterkünfte am jeweiligen Zielort unter Berücksichtigung der Erwartungen spanischer Verbraucher basiert. In diesem Fall ist es Aufgabe der vermittelnden Reiseagentur, den Reisenden über die tatsächliche Situation und Kategorie der Unterkünfte zu beraten.

Die Unterkünfte einer Pauschalreise in Form einer Rundreise können aus organisatorischen Gründen durch andere Unterkünfte mit ähnlichen Eigenschaften ersetzt werden. Änderungen werden dem Reisenden in der Regel vor Reisebeginn mitgeteilt oder, im Falle von Zwischenfällen oder höherer Gewalt, so bald wie möglich nach Bekanntwerden der Änderung.

Die Belegung der Zimmer richtet sich nach den örtlichen Vorschriften der jeweiligen Unterkunft. Im Allgemeinen ist der Zimmerbezug ab 14:00 Uhr möglich, während die Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr zu räumen sind. Eine frühere Anreise oder ein späterer Check-out muss als zusätzliche Leistung im Vertrag angefragt werden und ist in der Regel kostenpflichtig. Der Betrag kann bis zu einer vollständigen zusätzlichen Übernachtung betragen.

Dreibett- oder Mehrbettzimmer bestehen in der Regel aus Doppelzimmern mit einem oder zwei Betten, denen Zustellbetten hinzugefügt werden. Zusätzliche Betten bestehen häufig aus Klappbetten oder Schlafsofas. Eine Ausnahme bilden Unterkünfte in Reisezielen, in denen die Nutzung von zwei großen Betten üblich ist; dort kann die Belegung mit bis zu vier Personen bereits durch die Standardausstattung abgedeckt sein. Jede zusätzliche Bettanforderung muss ausdrücklich individuell angefragt werden und kann zusätzliche Kosten verursachen.

Einige Hotels verfügen nur über eine begrenzte Anzahl an Doppelbetten. Daher unterliegen Doppelbetten, sofern nicht anders angegeben, der Verfügbarkeit bei Ankunft des Reisenden im Hotel, auch bei Hochzeitsreisen. In solchen Fällen wird jedoch stets versucht, diese zu bestätigen.

Unterbringungswünsche wie nebeneinanderliegende oder miteinander verbundene Zimmer, bestimmte Aussichten, bestimmte Dekorationen, eine bestimmte Anzahl von Betten oder eine bestimmte Lage innerhalb der Anlage, die keinen ausdrücklich garantierenden Aufpreis beinhalten, unterliegen der Verfügbarkeit beim Check-in und können während des Buchungsprozesses nicht garantiert werden.

Reisebestandteile

Eine Pauschalreise mit Aufenthalt oder eine kombinierte Aufenthaltsreise besteht aus einem Paket von Unterkunftsleistungen sowie mindestens einer weiteren zusätzlichen Leistung. Diese kann aus dem Transport zwischen Ausgangs- und Zielort, Transportleistungen am Zielort oder Aktivitäten am Zielort bestehen.

Eine Kreuzfahrt-Pauschalreise besteht aus einem Paket von Leistungen, das mindestens eine Kreuzfahrtleistung mit Übernachtung an Bord umfasst. Kreuzfahrten, die internationale Gewässer befahren, unterliegen einem besonderen rechtlichen Rahmen. Daher können optionale Versicherungen, sofern sie dem Vertrag hinzugefügt werden sollen, von denen einer landgebundenen Pauschalreise abweichen.

Eine maßgeschneiderte Pauschalreise besteht aus einem Paket von Leistungen, die speziell für den Reisenden ausgewählt und in einem individuell gestalteten Angebot kalkuliert werden, unabhängig von Reisen, die in physischen oder digitalen Katalogen angeboten werden.

Eine Reiseverlängerung besteht in der Erweiterung einer der zuvor beschriebenen Pauschalreisen durch ein zusätzliches Leistungspaket am selben oder an einem anderen Reiseziel. Die Summe aller Leistungen gilt dabei vertraglich und rechtlich als eine einzige Pauschalreise.

Unterkünfte

Die Unterkünfte der Pauschalreise umfassen standardmäßig Doppelzimmer in Basis- oder Standardkategorie, sofern im Vertrag keine andere Zimmerkategorie ausdrücklich angegeben ist.

In Ländern mit einem offiziellen Klassifizierungssystem für Beherbergungsbetriebe enthält das Reiseangebot diese Klassifizierung in den Informationen zur Unterkunft. In Reisezielen ohne offizielles Klassifizierungssystem gibt der Veranstalter eine orientierende Kategorie an, die auf dem Vergleich verschiedener Unterkünfte am Zielort sowie auf den Erwartungen spanischer Verbraucher basiert. In diesem Fall ist es Aufgabe der vermittelnden Reiseagentur, den Reisenden hinsichtlich der tatsächlichen Situation und Kategorie der Unterkünfte zu beraten.

Eine Ausnahme bilden Unterkünfte in Reisezielen, in denen die Nutzung von zwei großen Betten üblich ist. In diesen Fällen kann die Belegung mit bis zu vier Personen bereits durch die Standardausstattung der Unterkunft abgedeckt sein. Jede zusätzliche Bettanforderung muss ausdrücklich individuell angefragt werden und kann zusätzliche Kosten verursachen.

Bei Unterkünften des Typs Apartment muss der Reisende bei der Buchung eindeutig die Gesamtzahl der dort übernachtenden Personen angeben, einschließlich Kinder und Babys. Jede Abweichung zwischen den bei der Buchung gemachten Angaben und der tatsächlichen Belegung bei Übergabe des Apartments kann dazu führen, dass die Unterkunft den nicht angegebenen Personen den Zutritt verweigert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Reklamation.

Apartments können einen Check-in an einem bestimmten Wochentag voraussetzen und Zuschläge für Aufenthalte von weniger als sieben Nächten erheben.

Bei Unterkünften mit angebotenen Meerblickzimmern kann der Meerblick teilweise durch wachsende Vegetation oder vorübergehende Bau- oder Wartungselemente, die außerhalb des Einflussbereichs der Unterkunft liegen, beeinträchtigt sein. Der Veranstalter, die vermittelnde Reiseagentur und die Unterkunft übernehmen hierfür keine Verantwortung.

Verpflegungsarten

Die von Hotels angebotenen Verpflegungsarten sind in der Regel:

Nur Unterkunft:
ohne eingeschlossene Mahlzeiten.

Unterkunft mit Frühstück:
umfasst den Frühstücksservice. Sofern keine andere Variante angegeben ist, handelt es sich beim in den Unterkünften eingeschlossenen Frühstück um ein kontinentales Frühstück.

Halbpension:
umfasst Frühstück sowie eine weitere Mahlzeit, Mittag- oder Abendessen, je nach Angabe im Vertrag.

Vollpension:
umfasst Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Diese Verpflegungsart beginnt in der Regel mit dem Abendessen der ersten Nacht und endet mit dem Frühstück am Abreisetag der Unterkunft.

All-inclusive:
umfasst Frühstück, Mittagessen und Abendessen sowie den freien Konsum bestimmter Speisen und Getränke in den von der Unterkunft dafür vorgesehenen Bereichen und während der in den Regeln dieser Verpflegungsart festgelegten Zeiten. Welche Speisen und Getränke in dieser Verpflegungsart eingeschlossen oder ausgeschlossen sind, wird ausschließlich von der jeweiligen Unterkunft festgelegt. Der Reisende sollte diese Regelung vor Beginn des Konsums prüfen, um unerwünschte Zusatzkosten durch nicht im All-inclusive-Paket enthaltene Leistungen zu vermeiden.

Getränke sind bei Mittag- und Abendessen in der Regel nicht eingeschlossen. Die Restaurants und Bereiche, in denen Mahlzeiten angeboten werden, haben festgelegte Öffnungszeiten, die an sichtbarer Stelle in der Unterkunft veröffentlicht sein müssen.

In der Regel werden eingeschlossene Abendessen nur angeboten, wenn die Ankunft im Hotel vor 20:00 Uhr erfolgt. Falls die Abreise aus dem Hotel früher erfolgt als die Öffnung des Frühstücksrestaurants, kann das Hotel möglicherweise einen Ersatzservice in Form eines Frühstücks zum Mitnehmen anbieten. Dieser muss rechtzeitig an der Rezeption angefragt werden. Die Unterkunft ist jedoch nicht verpflichtet, eine solche Alternative bereitzustellen.

Kostenlose Vorteile, die für Jubiläen, Hochzeitsreisen oder andere besondere Anlässe angeboten werden, unterliegen der Verfügbarkeit während des Aufenthalts.

Einige Unterkünfte erheben beim Check-in oder endgültigen Check-out eine Übernachtungssteuer oder Aufenthaltsabgabe. Der entsprechende Betrag wird in den Reiseunterlagen unverbindlich zur Orientierung angegeben. Unvorhergesehene Änderungen dieses Betrags liegen im Verantwortungsbereich der örtlichen Behörden und außerhalb des Einflusses des Veranstalters oder der vermittelnden Reiseagentur.

Linienflüge und Sonderflüge

Sonderflüge sind Flugbeförderungen, die außerhalb der üblichen Flugfrequenzen der jeweiligen Fluggesellschaft durchgeführt werden. Der Verkauf und die Abwicklung dieser Flüge liegen in der Verantwortung eines Drittunternehmens und nicht direkt bei der Fluggesellschaft.

Sonderflüge unterliegen möglichen Änderungen der Flugzeiten entsprechend den Vorgaben der Flughafenbehörden. Die bis 72 Stunden vor Abflug mitgeteilten Flugzeiten von Sonderflügen sind unverbindlich und müssen innerhalb dieser Frist durch den Veranstalter oder über www.aena.es erneut bestätigt werden.

Einige Linienfluggesellschaften führen ihre Flüge gemeinsam mit anderen Fluggesellschaften durch. In solchen Fällen können bestimmte Flugbeförderungen von der tatsächlich ausführenden Fluggesellschaft durchgeführt werden, die aufgrund von Codeshare-Vereinbarungen zwischen den vermarktenden Fluggesellschaften möglicherweise nicht ausdrücklich auf dem Flugticket oder im Buchungsvertrag erscheint.

Gruppenreisen und Rundreisen

Je nach endgültiger Teilnehmerzahl können die für eine Rundreise eingesetzten Busse in ihren Eigenschaften variieren und aus einem Minibus oder Kleinbus bestehen.

In der Beschreibung jeder Rundreise wird angegeben, ob der vorgesehene Bus über Klimaanlage oder WLAN an Bord verfügt. Sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist, ist davon auszugehen, dass diese Ausstattung nicht vorhanden ist.

In allen Fällen entsprechen Design, Modell, Konfiguration und Sicherheit der Fahrzeuge den Vorschriften des jeweiligen Reiseziels. Gleiches gilt für die Nutzungszeiten und Fahrzeiten, die von der in Spanien geltenden Gesetzgebung abweichen können.

Privatreisen

Bei einer individuell kalkulierten Privatreise, die ausschließlich für die Reisenden bestimmt ist, die sie buchen, ist in der Regel die private und exklusive Nutzung von Fahrzeugen, Assistenzleistungen und Reiseleitern vorgesehen.

Ausgenommen hiervon sind Verkehrsmittel gemeinschaftlicher Art wie Fähren, Züge, Standseilbahnen und ähnliche Transportmittel sowie Veranstaltungen oder öffentliche Bereiche wie Museen, Theater, Restaurants und vergleichbare Einrichtungen.

Bei einer gegen Aufpreis privatisierten Rundreise steht den Reisenden ein privates Fahrzeug sowie ein privater Reiseleiter oder Fahrer-Guide zur Verfügung. Die Organisation der Reise kann jedoch parallel zu anderen Reisenden erfolgen, die dieselbe Reiseroute durchführen. Offizielle Stadtführungen, Restaurants und Gemeinschaftsbereiche der Unterkünfte können gemeinsam genutzt werden, sofern im Vertrag und in den Reiseunterlagen nichts anderes angegeben ist.

Vorvertragliche Informationen und Buchungsprozess

Der Veranstalter legt dem Reisenden ein Reiseangebot in physischer oder digitaler Form vor, dessen Inhalt mit einem Prospekt oder einem individuell erstellten Angebot verbunden ist.

Personen mit eingeschränkter Mobilität, die besondere Bedürfnisse klären möchten, um die Durchführbarkeit der Reise entsprechend deren Eigenschaften und Inhalten zu prüfen, müssen diese Bedürfnisse der vermittelnden Reiseagentur mitteilen. Dadurch kann die Agentur die entsprechenden Informationen an die Leistungsträger weiterleiten und die Anfrage mit größtmöglicher Genauigkeit beantworten.

Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 gilt als Person mit eingeschränkter Mobilität jede Person, deren Mobilität bei der Teilnahme an der Reise aufgrund einer körperlichen Behinderung, sensorisch oder motorisch, dauerhaft oder vorübergehend, einer geistigen Behinderung oder Beeinträchtigung, einer sonstigen Ursache einer Behinderung oder aufgrund des Alters eingeschränkt ist und deren Situation eine angemessene Betreuung sowie eine Anpassung der den übrigen Reiseteilnehmern bereitgestellten Leistungen an ihre besonderen Bedürfnisse erfordert.

Vor der Annahme durch den Reisenden werden ihm die bis dahin noch nicht bereitgestellten vorvertraglichen Informationen sowie das gesetzlich vorgeschriebene Standardinformationsformular für Pauschalreiseverträge vorgelegt.

Nach der Annahme durch den Reisenden leistet dieser eine Anzahlung an die vermittelnde Reiseagentur, und der Veranstalter nimmt die notwendigen Schritte vor, um die angefragten Reiseleistungen bei den jeweiligen Leistungsträgern zu reservieren.

Sollte eine dieser Leistungen aufgrund fehlender Verfügbarkeit nicht bestätigt werden können, wird eine andere Leistung mit ähnlichen Eigenschaften angeboten. Gegebenenfalls wird der neue Preis angegeben, den der Kunde annehmen oder ablehnen kann. Im Falle einer Ablehnung wird jede geleistete Anzahlung vollständig zurückerstattet.

Sobald die konkrete Buchung der Leistungen und deren Preise vereinbart wurden, werden diese durch eine schriftliche Bestätigung mitgeteilt. Ab diesem Zeitpunkt gilt der Vertrag als abgeschlossen, und die vereinbarten Zahlungsfristen, Pflichten, Rechte und Stornierungsbedingungen treten in Kraft.

Vor Reisebeginn übergibt die vermittelnde Reiseagentur dem Reisenden die für die Inanspruchnahme der Leistungen während der Reise erforderlichen Unterlagen.

Der Veranstalter und die vermittelnde Reiseagentur haften nicht für Buchungsfehler, die durch eine fehlerhafte Übermittlung von Informationen durch den Reisenden verursacht wurden. Jede Gebühr, die sich aus der Korrektur solcher Fehler ergibt, wird dem Reisenden vor Durchführung der Berichtigung mitgeteilt und deren Betrag wird Bestandteil der Pauschalreise.

Der Gesamtpreis der Reise muss innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen und in jedem Fall vor Reisebeginn vollständig bezahlt werden. Wird der Gesamtpreis nicht unter den vereinbarten Bedingungen bezahlt, gilt dies als Rücktritt des Reisenden von der Reise. In diesem Fall können die im Vertrag angegebenen Änderungs-, Übertragungs- oder Stornierungsbedingungen Anwendung finden.

Preis

Im Preis enthaltene Leistungen

Die Preise der Pauschalreisen des Veranstalters umfassen alle Leistungen, die im Pauschalreisevertrag enthalten sind.

Die Preise der Pauschalreisen können aufgrund des besonderen Charakters ihrer Tarife nicht nach einzelnen Leistungen aufgeschlüsselt werden.

Die Preise enthalten in der Regel keine Visa, Flughafen- oder Hafengebühren, Einreise- oder Ausreisegebühren, Übernachtungssteuern, als vor Ort zahlbar ausgewiesene Leistungen, Impfbescheinigungen, besondere Verpflegungswünsche, Getränke zu den Mahlzeiten, optionale Hotelleistungen, die über die Unterkunft hinausgehen, Upgrades von Flügen und Unterkünften, frühen Check-in oder späten Check-out in Hotels, kostenlose Werbevorteile vorbehaltlich der Verfügbarkeit am Zielort, medizinische oder persönliche Assistenzleistungen, Trinkgelder, fakultative Ausflüge, Telefon, persönliche Extras oder sonstige Leistungen, die nicht ausdrücklich im Pauschalreisevertrag als enthalten angegeben sind.

Indirekte Steuern wie Mehrwertsteuer, IGIC oder vergleichbare Abgaben werden hinzugerechnet, sofern sie anwendbar sind.

Fakultative Ausflüge oder Aktivitäten

Bei optionalen oder fakultativen Ausflügen oder Aktivitäten, die nicht im Herkunftsland gebucht wurden, ist zu beachten, dass diese nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrags sind.

Die im Prospekt oder Angebot veröffentlichten Inhalte dienen lediglich Informationszwecken. Der angegebene Preis ist als Schätzung zu verstehen und kann vom endgültigen Preis am Zielort abweichen.

Diese Ausflüge oder Aktivitäten werden dem Reisenden mit ihren jeweiligen spezifischen Bedingungen und ihrem endgültigen Preis unabhängig angeboten. Ihre Durchführung kann erst zum Zeitpunkt der Bestätigung garantiert werden.

Trinkgelder

Freiwillige Trinkgelder für Reiseleiter, Fahrer, Gepäckträger und Kellner sind nicht in der Pauschalreise enthalten.

In einigen Reisezielen, wie Kanada, Ländern des Nahen Ostens, Nordafrikas und anderen Regionen, ist die Zahlung von Trinkgeldern an Reiseleiter und/oder Fahrer so stark verankert, dass diese während der Reise offen von den Reisenden erbeten werden können.

In solchen Fällen bemüht sich der Veranstalter, diese Information zusammen mit einem geschätzten Betrag in den Reiseunterlagen anzugeben. Die Zahlung solcher Trinkgelder bleibt jedoch letztlich eine freiwillige Entscheidung des Reisenden. Jede verpflichtende Zahlung wird im Reiseangebot angegeben.

Bei Kreuzfahrten sind die fälschlicherweise als Trinkgelder bezeichneten Beträge nicht im Reisepreis enthalten. Dabei handelt es sich um einen direkt für das Servicepersonal des Schiffes bestimmten Betrag, der ein verpflichtender Bestandteil der Reise ist und vor Ort zu zahlen ist. Der entsprechende Betrag wird bereits im Reiseangebot oder Kostenvoranschlag mitgeteilt.

Preisänderung

Der Preis der Pauschalreisen wurde auf Grundlage der Wechselkurse, Transporttarife, Kosten für Treibstoff oder andere Energiequellen, Abgaben und Steuern, einschließlich touristischer Steuern, Abgaben und Zuschläge für Landung, Ein- und Ausschiffung in Häfen und Flughäfen, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Prospekts oder der Erstellung des individuellen Angebots berechnet.

Besondere Ereignisse wie Messen, Kongresse, Regierungsveranstaltungen sowie Brücken- oder lokale Feiertagszeiträume können zu einer Änderung des Reisepreises gegenüber dem im Katalog angegebenen Preis führen.

Jede Änderung des Reisepreises kann zu einer Anpassung des endgültigen Reisepreises sowohl nach oben als auch nach unten führen. Diese Änderungen werden dem Reisenden schriftlich mitgeteilt. In keinem Fall wird der Reisepreis in den letzten 20 Tagen vor dem Abreisedatum nach oben angepasst.

Übersteigt die Preiserhöhung 8 % des Preises der Pauschalreise, kann der Reisende den Vertrag ohne Vertragsstrafe beenden.

Im Falle eines Antrags auf Senkung des Preises gegenüber dem Veranstalter werden etwaige Verwaltungskosten, die durch die entsprechenden Maßnahmen entstanden sind, vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Sonderpreise für Kinder

Um die Möglichkeit von Sonderpreisen für Kinder zu prüfen, ist jeder Fall einzeln zu betrachten, da diese von den in der Reise enthaltenen Leistungen sowie von den Bedingungen und Ermäßigungen abhängen, die von den jeweiligen Leistungsträgern angeboten werden.

Die Beträge variieren in der Regel je nach Alter der Kinder und den Bedingungen, unter denen sie die Leistungen gemeinsam mit den begleitenden Erwachsenen nutzen.

In einigen Fällen können Sonderpreise für Kinder davon abhängig sein, dass mindestens zwei Erwachsene in der Buchung enthalten sind. Reist nur ein Erwachsener mit, kann es vorkommen, dass für das erste Kind bei bestimmten Leistungen Erwachsenenpreise gelten.

Jeder Sonderpreis für Kinder wird im Angebot angegeben und im Vertrag bestätigt.

Anzahlungen, Kautionen und optionale Versicherungen für Aktivitäten am Zielort

Bestimmte Leistungsträger können vom Reisenden vor Erbringung der Leistung eine Kaution oder Garantie verlangen, um mögliche Zusatzkosten oder Schäden an Einrichtungen und Fahrzeugen abzudecken, die nicht durch die Versicherung der Pauschalreise gedeckt sind.

Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, die Unterlagen zu diesen Leistungen sowie zu deren Anzahlung, Kaution oder zusätzlicher Versicherung zu lesen. Die Telefonnummer des Veranstalters steht zur Verfügung, um mögliche Sprachbarrieren beim Verständnis dieser Informationen zu überwinden.

Im Falle der Annahme und Unterzeichnung zusätzlicher Bedingungen für Leistungen am Zielort müssen etwaige Unstimmigkeiten oder Vorfälle im Zusammenhang mit diesen Leistungen direkt vom Reisenden mit dem jeweiligen Anbieter geklärt werden.

Änderungen vor Reisebeginn

Der Veranstalter erbringt sämtliche Leistungen wie vorvertraglich mit dem Reisenden vereinbart. Dennoch können folgende Änderungen eintreten:

Preisänderungen gemäß den Ausführungen im vorherigen Abschnitt;
aus organisatorischen Gründen die Änderung einzelner Leistungen, sofern diese für die Durchführung der Reise unerheblich ist, oder eine wesentliche Änderung eines Reisebestandteils;
die Unmöglichkeit, eine vom Reisenden gewünschte besondere Leistung zu erfüllen.

Jede Änderung eines Reisebestandteils wird dem Reisenden innerhalb der kürzestmöglichen Frist nach Kenntnisnahme der Änderung durch den Veranstalter mitgeteilt.

Die Mitteilung enthält die Einzelheiten der zu ändernden Leistung, die vorgeschlagene Alternative, deren Preis sowie gegebenenfalls die entsprechende Erstattung oder Preiserhöhung. Außerdem enthält sie die Frist zur Beantwortung der Änderungsmitteilung sowie den Hinweis, dass das Ausbleiben einer Antwort standardmäßig als Auflösung des Vertrags ohne Vertragsstrafe gilt.

Im Falle einer wesentlichen Änderung der Reise, einer Preiserhöhung von mehr als 8 % gegenüber dem angenommenen Angebot oder der Unmöglichkeit, eine gewünschte besondere Leistung zu bestätigen, kann der Reisende die vorgeschlagene Änderung annehmen, eine neue Reisealternative gleichwertiger oder höherer Kategorie verlangen oder ohne Vertragsstrafe von der Reise zurücktreten.

Ist die einzige Ersatzreise von geringerer Qualität als die im Vertrag vereinbarte Reise und nimmt der Reisende diese an, hat der Reisende Anspruch auf eine entsprechende Preisminderung.

Entscheidet sich der Reisende für die Auflösung des Vertrags, erfolgt die Erstattung aller bereits gezahlten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen nach schriftlicher Mitteilung dieser Absicht, stets über die Reiseagentur. Parallel dazu kann eine Entschädigung für Schäden oder Nachteile erfolgen, sofern diese nachweislich aus der Vertragsauflösung entstanden sind.

Änderungen während der Reise und Vertragserfüllung

Die während der Reise erbrachten Leistungen gelten als vertragsgemäß erbracht, sofern nicht ausdrücklich eine gegenteilige Mitteilung erfolgt. Der Reisende muss jede Vertragswidrigkeit unverzüglich dem Veranstalter und/oder der vermittelnden Reiseagentur mitteilen.

Wird festgestellt, dass eine der im Reisevertrag enthaltenen Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht wird, müssen der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur die Vertragswidrigkeit beheben, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Dabei sind die Schwere der Vertragswidrigkeit und der Wert der betroffenen Reiseleistungen zu berücksichtigen.

Liegt keine der vorgenannten Ausnahmen vor und wird eine Vertragswidrigkeit nicht innerhalb einer vom Reisenden gesetzten angemessenen Frist behoben, verweigert die Agentur die Abhilfe oder ist eine sofortige Lösung erforderlich, kann der Reisende selbst Abhilfe schaffen und die Erstattung der dafür notwendigen Kosten verlangen.

In diesem Fall ist es erforderlich, dass die Vertragswidrigkeit zuvor dem Veranstalter mitgeteilt wurde und diesem die entsprechende Gelegenheit zur Abhilfe gegeben wurde, bevor der Reisende eigene Maßnahmen ergreift.

Der Reisende ist verpflichtet, alle notwendigen und/oder angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um Schäden zu mindern, die sich aus der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Vertrags ergeben könnten, und eine Verschlimmerung dieser Schäden zu vermeiden. Der Veranstalter ist unverzüglich über die in den Reiseunterlagen angegebenen 24-Stunden-Kontaktwege zu informieren.

Schäden, die daraus entstehen, dass der Reisende solche Maßnahmen nicht ergriffen hat, liegen in der Verantwortung des Reisenden.

Zutritts- und Teilnahmevorbehalt

Der Reisende ist verpflichtet, während Reisen, bei denen Leistungen mit Reiseleitern, Fahrern und anderen Reisenden geteilt werden, für ein angemessenes Zusammenleben und ein harmonisches Miteinander Sorge zu tragen und dieses zu ermöglichen.

Ein Reisender, der dieses Zusammenleben stört, kann daher von der Gruppe ausgeschlossen werden.

Vertragswidrigkeiten

Kann ein wesentlicher Teil der Reiseleistungen nicht wie im Vertrag vereinbart erbracht werden, bietet der Veranstalter oder gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur ohne zusätzliche Kosten geeignete Alternativen an, damit die Reise ordnungsgemäß fortgesetzt werden kann.

Diese Alternativen müssen nach Möglichkeit von gleichwertiger oder höherer Qualität sein. Sind sie von geringerer Qualität, wird eine angemessene Preisminderung gewährt.

Der Reisende darf die angebotenen Alternativen nur ablehnen, wenn sie nicht mit dem im Pauschalreisevertrag Vereinbarten vergleichbar sind oder wenn die angebotene Preisminderung unangemessen ist.

Setzt der Reisende die Reise mit den vom Veranstalter bereitgestellten Lösungen fort, gilt dies als stillschweigende Annahme dieser Vorschläge.

Recht auf Preisminderung, Entschädigung und deren Grenzen

Ist es nicht möglich, alternative Reiseleistungen zu finden, oder lehnt der Reisende diese ab, weil sie nicht mit dem Vereinbarten vergleichbar sind oder weil die angebotene Preisminderung unangemessen ist, hat der Reisende sowohl Anspruch auf eine Preisminderung als auch auf eine Entschädigung, ohne dass der Pauschalreisevertrag beendet wird.

In diesen Fällen, sofern die Pauschalreise die Beförderung von Personen umfasst, sind der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur außerdem verpflichtet, dem Reisenden ohne unangemessene Verzögerung und ohne zusätzliche Kosten eine Rückbeförderung mit einem gleichwertigen Verkehrsmittel anzubieten.

Bei unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen, wenn die Rückreise des Reisenden gemäß Vertrag aufgrund solcher Umstände nicht gewährleistet werden kann, übernehmen der Veranstalter oder gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur die Kosten der erforderlichen Unterkunft, nach Möglichkeit in gleichwertiger Kategorie, für höchstens drei Nächte pro Reisendem, sofern die europäischen Vorschriften über Fluggastrechte keinen anderen Zeitraum vorsehen.

Diese Kostenbegrenzung gilt nicht für Personen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität und deren Begleitpersonen, für schwangere Frauen, unbegleitete Minderjährige oder Personen mit besonderem medizinischem Unterstützungsbedarf, sofern deren besondere Bedürfnisse dem Veranstalter oder gegebenenfalls der vermittelnden Reiseagentur mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt wurden.

In keinem Fall fällt etwas, das nicht im Pauschalreisevertrag enthalten ist, in die Verantwortung des Veranstalters. Dazu gehören beispielsweise Transporttickets vom Herkunftsort des Reisenden zum Ausgangsort der Reise oder zurück, Hotelbuchungen für Tage vor oder nach der Reise und ähnliche unabhängige Leistungen. Für solche möglichen Kosten unabhängiger Leistungen besteht keine Entschädigungspflicht.

Entschädigungen für Schäden, die der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur zu zahlen haben, unterliegen den Haftungsgrenzen, die für die jeweiligen Leistungsträger der in der Pauschalreise enthaltenen Reiseleistungen gelten.

Bei nicht körperlichen Schäden ist die Entschädigung auf das Dreifache des Gesamtpreises der Reise begrenzt, sofern weder Vorsatz noch Fahrlässigkeit bei der Entstehung des Schadens vorliegen. Die Schäden müssen in jedem Fall vom Reisenden nachgewiesen werden.

Die vorgenannten Beschränkungen gelten nicht für körperliche Schäden.

Der Reisende hat keinen Anspruch auf Schadenersatz, wenn der Veranstalter oder gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur nachweist, dass die Vertragswidrigkeit:

a) dem Reisenden zuzurechnen ist;
b) einem Dritten zuzurechnen ist, der nicht an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen beteiligt ist, und die Vertragswidrigkeit unvorhersehbar oder unvermeidbar war; oder
c) auf unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist.

Eine gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007, den vorstehenden Regelungen und gegebenenfalls den anwendbaren internationalen Übereinkommen gewährte Entschädigung oder Preisminderung wird jeweils aufeinander angerechnet, um eine Überentschädigung zu vermeiden.

Unterstützung des Reisenden

Der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur sind verpflichtet, dem Reisenden in Schwierigkeiten angemessene Unterstützung ohne unangemessene Verzögerung zu leisten, insbesondere im Falle außergewöhnlicher und unvermeidbarer Umstände.

Diese Unterstützung besteht insbesondere in der Bereitstellung geeigneter Informationen über Gesundheitsdienste, örtliche Behörden und konsularische Hilfe sowie in der Unterstützung bei der Herstellung von Fernkommunikation und bei der Suche nach alternativen Reisemöglichkeiten.

Wurde die Schwierigkeit vorsätzlich oder durch Fahrlässigkeit des Reisenden verursacht, kann der Veranstalter oder die vermittelnde Reiseagentur für diese Unterstützung einen angemessenen Zuschlag berechnen. Dieser Zuschlag darf die tatsächlich entstandenen Kosten der Agentur nicht übersteigen.

Gepäck

Für alle Zwecke und in Bezug auf den Landtransport gilt, dass der Reisende sein Gepäck und seine sonstigen persönlichen Gegenstände selbst verwahrt, unabhängig davon, in welchem Teil des Fahrzeugs sie untergebracht sind. Der Transport erfolgt auf Rechnung und Risiko des Reisenden.

Den Reisenden wird empfohlen, bei sämtlichen Be- und Entladevorgängen ihres Gepäcks anwesend zu sein.

Für den Luft-, Bahn-, See- oder Flusstransport von Gepäck gelten die Bedingungen der jeweiligen Beförderungsunternehmen. Der Fahrschein ist das verbindliche Dokument zwischen dem jeweiligen Beförderungsunternehmen und dem Reisenden und muss während der gesamten Dauer der Beförderung aufbewahrt werden.

Die Gepäckbeschränkungen richten sich nach den Vorschriften des jeweiligen Beförderungsunternehmens.

Im Falle von Beschädigung oder Verlust muss der Reisende unverzüglich eine entsprechende Reklamation beim Beförderungsunternehmen einreichen. Die veranstaltende Agentur verpflichtet sich, den Kunden, die von solchen Umständen betroffen sein können, angemessene Unterstützung zu leisten.

Rücktritt, Übertragung und Stornierung

Rücktritt durch den Reisenden

Der Reisende kann jederzeit vor Beginn der ersten Reiseleistung von der Reise zurücktreten und den Vertrag beenden, sofern er dies schriftlich mitteilt.

Der Veranstalter und die vermittelnde Reiseagentur erstatten dem Reisenden die für die Reise gezahlten Beträge abzüglich der angefallenen Stornokosten. Die entsprechenden Beträge und Fristen werden in der Bestätigung und im Pauschalreisevertrag angegeben.

Der endgültige Betrag der Stornokosten richtet sich nach der Kostenerstattung durch die Leistungsträger und der anderweitigen Verwendbarkeit der Reiseleistungen.

Liegen jedoch am Reiseziel oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände vor, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung der Reisenden an den Zielort erheblich beeinträchtigen, kann der Reisende den Vertrag vor Reisebeginn ohne Vertragsstrafe beenden und hat Anspruch auf Erstattung aller geleisteten Anzahlungen.

Als objektiver Nachweis hierfür gilt ein ausdrückliches Reiseverbot des spanischen Ministeriums für auswärtige Angelegenheiten und Zusammenarbeit.

Die festgelegte Stornogebühr findet ebenfalls Anwendung, wenn der Rücktritt aufgrund persönlicher Umstände des Reisenden erfolgt, da diese für diesen Zweck nicht als unvermeidbare oder außergewöhnliche Umstände gelten.

Bestehen für eine bestimmte Reise besondere Stornierungsbedingungen, werden diese im Abschnitt „Stornierungsbedingungen“ des Angebots angegeben.

Falls keine besonderen Bedingungen bestehen, gelten die nachstehenden Stornokosten.

Bearbeitungsgebühren:
60 € pro Person bei sonstigen Reisepaketen, ab 24 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Reise.

Kosten der Leistungsträger:
Diese hängen davon ab, wie viele Tage vor Reisebeginn die Stornierung dem Veranstalter mitgeteilt wird, wie in der Reisebestätigung angegeben.

Stornogebühren zugunsten des Veranstalters:
Diese hängen ebenfalls davon ab, wie viele Tage vor Reisebeginn die Stornierung dem Veranstalter mitgeteilt wird, und gelten wie folgt:

5 % des Gesamtwerts der Reise, wenn der Rücktritt zwischen 15 und 11 Tagen vor dem Abreisedatum erfolgt;
15 % des Gesamtwerts der Reise, wenn der Rücktritt zwischen 10 und 3 Tagen vor dem Abreisedatum erfolgt;
25 % des Gesamtwerts der Reise, wenn der Rücktritt innerhalb der letzten 48 Stunden vor dem Abreisedatum erfolgt.

Stornierung der Reise durch den Veranstalter

Wenn der Veranstalter den Vertrag aus Gründen storniert, die nicht dem Reisenden zuzurechnen sind, muss er sämtliche vom Reisenden geleisteten Zahlungen vollständig erstatten.

Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, dem Reisenden eine zusätzliche Entschädigung zu zahlen, wenn die Stornierung auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen ist:

Die Zahl der für die Pauschalreise angemeldeten Personen liegt unter der im Vertrag angegebenen Mindestteilnehmerzahl, und der Veranstalter teilt dem Reisenden die Stornierung innerhalb der dort festgelegten Frist mit. Diese Frist beträgt spätestens:
- 20 Tage vor Reisebeginn bei Reisen von mehr als 6 Tagen Dauer;
- 7 Tage vor Reisebeginn bei Reisen zwischen 2 und 6 Tagen Dauer;
- 48 Stunden vor Reisebeginn bei Reisen von weniger als 2 Tagen Dauer.
Der Veranstalter ist aufgrund unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände nicht in der Lage, den Vertrag zu erfüllen, und teilt dem Reisenden die Stornierung ohne unangemessene Verzögerung vor Reisebeginn mit.

Der Veranstalter nimmt die entsprechende Erstattung über die vermittelnde Reiseagentur ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen vor.

Übertragung der Buchung

Der Reisende kann seine Buchung auf eine dritte Person übertragen, damit diese an der Pauschalreise teilnimmt.

Die Übertragung muss dem Veranstalter mindestens 7 Kalendertage vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt werden. Dem Reisenden dürfen nur die tatsächlich durch die Übertragung entstandenen Kosten berechnet werden.

In jedem Fall haften der Reisende und die Person, auf die die Buchung übertragen wurde, gesamtschuldnerisch gegenüber der Agentur für die Zahlung des restlichen Reisepreises sowie für sämtliche Gebühren, Zuschläge und sonstigen zusätzlichen Kosten, die durch die Übertragung entstanden sein können.

Haftung

Die Veranstalter und Vermittler von Pauschalreisen haften gegenüber dem Reisenden für die ordnungsgemäße Erfüllung der im Vertrag enthaltenen Reiseleistungen entsprechend den Verpflichtungen, die ihnen aufgrund ihres jeweiligen Aufgabenbereichs bei der Durchführung der Pauschalreise obliegen, unabhängig davon, ob diese Leistungen von ihnen selbst oder von anderen Leistungsträgern erbracht werden.

Ungeachtet dessen kann der Reisende Ansprüche wegen Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung der Reiseleistungen, aus denen sich die Pauschalreise zusammensetzt, sowohl gegenüber dem Veranstalter als auch gegenüber dem Vermittler geltend machen.

Diese sind verpflichtet, über das bestehende Haftungsregime zu informieren, die Reklamation direkt zu bearbeiten oder sie entsprechend dem jeweiligen Aufgabenbereich an die zuständige Stelle weiterzuleiten sowie den Reisenden über den Verlauf der Reklamation zu informieren, auch wenn diese nicht in ihren eigenen Aufgabenbereich fällt.

Unterlässt der Vermittler die Bearbeitung der Reklamation, haftet er gesamtschuldnerisch mit dem Veranstalter gegenüber dem Reisenden für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus der Pauschalreise, die dem Veranstalter aufgrund seines Aufgabenbereichs obliegen.

Ebenso führt die unterlassene Bearbeitung der Reklamation durch den Veranstalter dazu, dass dieser gesamtschuldnerisch mit dem Vermittler gegenüber dem Reisenden für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus der Pauschalreise haftet, die dem Vermittler aufgrund seines Aufgabenbereichs obliegen.

In diesen Fällen obliegt es dem Vermittler oder dem Veranstalter, gegebenenfalls nachzuweisen, dass er bei der Bearbeitung der Reklamation sorgfältig gehandelt hat und in jedem Fall die Bearbeitung unverzüglich nach deren Eingang eingeleitet hat.

Wer gegenüber dem Reisenden gesamtschuldnerisch wegen der unterlassenen Bearbeitung der Reklamation haftet, hat ein Rückgriffsrecht gegenüber dem Veranstalter oder Vermittler, dem die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags entsprechend seinem jeweiligen Aufgabenbereich bei der Durchführung der Pauschalreise zuzurechnen ist.

Wenn ein Veranstalter oder Vermittler entsprechend seinem Aufgabenbereich eine Entschädigung zahlt, eine Preisminderung gewährt oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtungen erfüllt, kann er von Dritten Ersatz verlangen, sofern diese zur Entstehung des Umstands beigetragen haben, der zu der Entschädigung, Preisminderung oder sonstigen Verpflichtung geführt hat.

Der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur haften für die Folgen technischer Fehler im Buchungssystem, sofern diese ihnen zuzurechnen sind, sowie für Fehler, die während des Buchungsprozesses begangen werden, wenn sie die Organisation einer Pauschalreise übernommen haben.

Der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur haften nicht für Buchungsfehler, die dem Reisenden zuzurechnen sind, oder wenn unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände eintreten.

Verjährung von Ansprüchen

Die Verjährungsfrist für Ansprüche, die sich aus den in den besonderen Vorschriften über Pauschalreisen sowie aus den übrigen geltenden und einschlägigen Bestimmungen anerkannten Rechten ergeben, beträgt zwei Jahre.

Dies entspricht den Bestimmungen des Vierten Buches des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007.

Reisepässe, Visa und Unterlagen

Alle Reisenden, ohne Ausnahme, einschließlich Minderjähriger, müssen ihre persönlichen und familiären Reisedokumente ordnungsgemäß mitführen, sei es Reisepass oder Personalausweis, entsprechend den Gesetzen des Landes oder der Länder, die besucht werden.

Es wird empfohlen, sich über die erforderliche Gültigkeitsdauer dieses Identitätsdokuments am Reiseziel zu informieren. In der Regel verlangen viele Länder, dass der Reisepass der Besucher ab Einreise in das Land noch mindestens sechs Monate gültig ist.

Sofern die Reise dies erfordert, liegt die Beschaffung von Visa, elterlichen Genehmigungen für Minderjährige, Impfbescheinigungen und ähnlichen Dokumenten in der Verantwortung der Reisenden.

Wird einem Reisenden aufgrund persönlicher Umstände die Erteilung eines Visums durch eine Behörde verweigert, wird ihm die Einreise in ein Land verweigert, weil er die geforderten Voraussetzungen nicht erfüllt, weil erforderliche Unterlagen fehlerhaft sind oder weil er diese nicht mitführt, lehnt der Veranstalter jede Verantwortung für solche Umstände ab.

Alle dadurch entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Reisenden. In diesen Fällen gelten die Bedingungen und Regelungen für den freiwilligen Rücktritt von Reiseleistungen.

Alle Reisenden, insbesondere Reisende mit einer anderen als der spanischen Staatsangehörigkeit, werden ebenfalls daran erinnert, dass sie vor Reisebeginn sicherstellen müssen, dass sie sämtliche geltenden Vorschriften und Anforderungen in Bezug auf Reisedokumente erfüllen, um problemlos in alle zu besuchenden Länder einreisen zu können.

Minderjährige unter 18 Jahren müssen eine schriftliche Genehmigung mitführen, die von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterzeichnet wurde, für den Fall, dass diese von einer Behörde verlangt wird.

Es wird empfohlen, die Reisehinweise des spanischen Ministeriums für auswärtige Angelegenheiten zu konsultieren und dass Staatsangehörige anderer Länder ihre Botschaft oder ihr Konsulat kontaktieren. Ebenso wird empfohlen, die allgemeinen und reisezielspezifischen Gesundheitshinweise des Gesundheitsministeriums zu prüfen.

Informationen, die die vermittelnde Reiseagentur dem Reisenden bereitstellen muss

Zum Zeitpunkt des Abschlusses des Pauschalreisevertrags muss der Reisende von der vermittelnden Reiseagentur Informationen über die für die gewählte Reise erforderlichen Unterlagen erhalten.

Die Agentur muss zudem über die Möglichkeit des freiwilligen Abschlusses einer Reiseversicherung informieren, die mögliche Stornierungskosten abdeckt, und/oder über eine Reiseassistenzversicherung, die medizinische Kosten und Rückführungskosten abdeckt.

Schließlich muss sie über die wahrscheinlichen Risiken informieren, die mit dem Reiseziel und der gebuchten Reise verbunden sind, wie dies im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November vorgesehen ist.

Tee Times

Golfplätze behalten sich das Recht vor, bestätigte Abschlagszeiten zu ändern.

Sollte der Golfplatz Ihre Reservierung stornieren oder Ihre Abschlagszeit ändern, werden wir versuchen, eine geeignete Alternative zu finden. Jede Differenz gegenüber den ursprünglichen Kosten wird Ihnen berechnet oder erstattet.

Solche Änderungen berechtigen Sie nicht zur Stornierung Ihrer Reise, wenn diese Teil eines Pauschalreisevertrags ist.

Bitte beachten Sie, dass einige Golfplätze Sie während stark frequentierter Zeiten mit anderen Golfspielern zusammenlegen können.

Bei Nichterscheinen oder nicht genutzten Greenfees besteht für keinen Spieler Anspruch auf Erstattung auf einem der ausgewählten Golfplätze. Nicht genutzte Greenfees werden nicht erstattet.

Bedingungen des Golfplatzes

Wir können keine Verantwortung für die tatsächlichen Spielbedingungen der Golfplätze übernehmen, unabhängig davon, ob diese durch Platzpflege, Wartungsarbeiten, Wetterbedingungen oder andere Umstände verursacht werden.

Die Schließung eines Golfplatzes aufgrund schlechter Wetterbedingungen liegt im Ermessen des jeweiligen Golfplatzes.

Handicap-Nachweise

In einigen Fällen muss vor dem Spiel ein Handicap-Nachweis vorgelegt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen entsprechenden Nachweis mitzuführen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Die Zahlung der festgelegten Anzahlung für eine unserer Reisen durch die Inhaber der Buchung oder die Teilnehmer des Programms gilt als Annahme sämtlicher Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch jeden einzelnen von ihnen.

Gültigkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben bis zu ihrer Ersetzung durch neue Bedingungen in Kraft.