Última actualización: 26 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Casanova Golf SL trata los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil Casanova Golf, destinada a clientes con un viaje activo o publicado por Casanova Golf.

La app no permite el registro público. El acceso se realiza mediante un código de viaje facilitado por Casanova Golf o, en su caso, mediante credenciales internas del equipo de Casanova Golf.

1. Información básica sobre protección de datos

Aspecto	Información
Responsable	Casanova Golf SL. Dirección: Avda. del Cardenal Herreria Oria 298, 28035 Madrid, España. Email: info@golfcasanova.com.
Aplicación	App móvil Casanova Golf.
Finalidad principal	Permitir al cliente acceder a la información de su viaje de golf, incluyendo itinerarios, actividades, alojamientos, campos de golf, horarios de salida, traslados, documentos, bonos y avisos asociados al viaje.
Datos tratados	Código de viaje, datos del itinerario, datos identificativos del cliente cuando formen parte del viaje, documentos o bonos asociados, avisos leídos y datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la app. En accesos internos del equipo, pueden tratarse credenciales y tokens de sesión.
Legitimación	Ejecución de la relación contractual o precontractual con el cliente, interés legítimo en prestar soporte y mantener la seguridad del servicio, y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
Destinatarios	No se venden datos ni se ceden con fines publicitarios. Pueden intervenir proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio. La app puede abrir servicios externos, como Google Maps, WhatsApp o el cliente de email/teléfono del dispositivo, solo cuando el usuario pulsa expresamente la acción correspondiente.
Derechos	Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@golfcasanova.com.
Conservación	Durante el tiempo necesario para gestionar el viaje, prestar el servicio, atender incidencias y cumplir obligaciones legales. La información almacenada localmente podrá permanecer en el dispositivo hasta que el usuario cierre sesión, elimine los datos de la app o desinstale la aplicación.

 

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la aplicación es:

• Casanova Golf SL
• Dirección: Avda. del Cardenal Herreria Oria 298, 28035 Madrid, España
• Email de contacto: info@golfcasanova.com

3. Alcance de esta política

Esta política se aplica al uso de la aplicación móvil Casanova Golf. La app está diseñada para que los clientes de Casanova Golf puedan consultar información relacionada con viajes de golf contratados o gestionados por la empresa.

La app puede conectarse con servicios técnicos propios de Casanova Golf, incluyendo una API basada en WordPress, para mostrar información actualizada del viaje, documentos, avisos y contenido relacionado.

La web corporativa de Casanova Golf puede disponer de una política de privacidad general que regule otros tratamientos realizados a través del sitio web, formularios, comunicaciones comerciales u otros servicios. Cuando corresponda, esta política de la app debe interpretarse de forma complementaria a la política general publicada en la web de Casanova Golf.

4. Datos personales que puede tratar la app

Según el viaje, la configuración del servicio y el tipo de acceso, la app puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Código de viaje facilitado por Casanova Golf.
• Datos identificativos del cliente o viajeros cuando formen parte del itinerario o de los documentos del viaje, como nombre y apellidos.
• Información del viaje: itinerario, fechas, alojamientos, actividades, traslados, campos de golf, horarios de salida, observaciones operativas y avisos asociados.
• Documentos y bonos de viaje vinculados al expediente o itinerario.
• Datos de uso estrictamente necesarios para el funcionamiento de la app, como avisos consultados o última copia disponible del itinerario en el dispositivo.
• En caso de acceso interno del equipo de Casanova Golf, credenciales o tokens de sesión necesarios para mantener la sesión segura.

La app no solicita ni accede por sí misma a la cámara, contactos, calendario, archivos personales, micrófono o ubicación precisa del usuario.

5. Finalidades del tratamiento

Casanova Golf trata los datos personales a través de la app para las siguientes finalidades:

• Permitir el acceso del cliente al viaje mediante código de viaje.
• Mostrar el itinerario y la información principal del viaje contratado.
• Facilitar documentos, bonos, horarios, avisos y otra información necesaria para la prestación del servicio.
• Mantener una copia local de determinada información para facilitar la consulta posterior o el acceso a la última información cargada.
• Gestionar incidencias, soporte, seguridad, control de acceso y prevención de usos no autorizados.
• Permitir, cuando proceda, el acceso interno del equipo de Casanova Golf a herramientas operativas relacionadas con la gestión del viaje.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a la prestación de servicios turísticos, atención al cliente, contabilidad, reclamaciones o conservación documental.

6. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas aplicables pueden ser:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar el viaje o prestar el servicio contratado.
• Interés legítimo de Casanova Golf en mantener la seguridad de la app, evitar accesos indebidos, prestar soporte, conservar evidencias operativas y mejorar la organización del servicio, siempre respetando los derechos de los usuarios.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar información o atender requerimientos legales, administrativos, contables, fiscales o de consumo.
• Consentimiento del usuario, cuando se solicite expresamente para una finalidad concreta que no pueda basarse en otra legitimación.

7. Servicios técnicos, proveedores y terceros

La aplicación utiliza servicios técnicos propios de Casanova Golf para permitir el acceso al itinerario, documentos, avisos y comunicaciones asociadas al viaje contratado.

Proveedor o servicio	Uso en la app	Datos potencialmente tratados
Casanova Golf / WordPress propio	API principal de la app: acceso mediante código de viaje, itinerarios, documentos, avisos, campos de golf y, si procede, login de equipo.	Código de viaje, datos del itinerario, nombre del cliente, documentos/bonos, avisos y credenciales o tokens de sesión en accesos internos.
Expo / EAS Build	Framework y sistema de compilación utilizado para desarrollar la app.	Actualmente no se utiliza Expo para analítica, tracking, autenticación, notificaciones push ni tratamiento operativo de datos personales de clientes.
AsyncStorage	Almacenamiento local en el dispositivo.	Código de viaje, última copia offline del itinerario o documentos y avisos leídos.
Expo SecureStore	Almacenamiento seguro local en el dispositivo.	Token de sesión del equipo, si se utiliza acceso interno.
Google Maps / Google	Apertura mediante enlace externo cuando el usuario pulsa “Cómo llegar”.	La app puede pasar una dirección o coordenadas de destino. El tratamiento posterior por Google se rige por sus propias políticas.
WhatsApp / Meta	Apertura mediante enlace externo de contacto cuando el usuario pulsa la opción correspondiente.	Puede abrirse un mensaje de contacto pre-rellenado y, si se incluye, el código de viaje. El tratamiento posterior por WhatsApp/Meta se rige por sus propias políticas.
Cliente de email o teléfono del dispositivo	Apertura de enlaces mailto: o llamada cuando el usuario pulsa la acción correspondiente.	La información tratada dependerá de la app o proveedor que utilice el usuario en su dispositivo.

 

Actualmente, la app no incorpora SDKs de publicidad, analítica, seguimiento comercial, pagos, redes sociales, notificaciones push, geolocalización propia, cámara, contactos, calendario ni acceso a archivos personales del usuario.

La app puede abrir servicios externos únicamente cuando el usuario pulsa expresamente la acción correspondiente. En esos casos, la app puede facilitar al servicio externo la información necesaria para ejecutar la acción solicitada, como una dirección, coordenadas, número de teléfono, dirección de email o mensaje predefinido. El tratamiento posterior de los datos por dichos servicios se rige por sus propias políticas de privacidad.

Los proveedores vinculados al alojamiento, mantenimiento, seguridad, copias de seguridad, correo electrónico o infraestructura del backend y de la web corporativa se regulan, en su caso, en la política de privacidad general de Casanova Golf publicada en su sitio web.

8. SDKs y funcionalidades no utilizadas actualmente

A fecha de esta política, la app no utiliza:

• Google Analytics.
• Google Maps SDK integrado.
• Facebook/Meta SDK.
• Sentry ni servicios externos de crash reporting.
• SDKs de publicidad.
• Pagos dentro de la app.
• Notificaciones push.
• Geolocalización propia.
• Cámara, contactos, calendario ni archivos personales del usuario.

9. Almacenamiento local en el dispositivo

La app almacena localmente en el dispositivo determinada información necesaria para su funcionamiento, como el código de viaje, la última información disponible del itinerario, documentos asociados, avisos ya consultados y otros datos estrictamente vinculados a la experiencia del viaje.

En caso de acceso interno del equipo de Casanova Golf, los tokens de sesión pueden almacenarse mediante mecanismos de almacenamiento seguro del dispositivo.

El usuario puede eliminar esta información desinstalando la app, borrando los datos de la aplicación desde los ajustes del dispositivo o, cuando la app lo permita, cerrando sesión o eliminando el código de viaje asociado.

10. Comunicación o cesión de datos

Casanova Golf no vende datos personales de usuarios de la app ni los utiliza con fines publicitarios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores técnicos que actúen por cuenta de Casanova Golf cuando sea necesario para alojar, mantener, proteger o prestar el servicio. Dichos proveedores deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de Casanova Golf y con las garantías contractuales exigibles.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, necesidad de atender reclamaciones, defensa de derechos o cumplimiento de obligaciones contractuales relacionadas con el viaje.

Cuando el usuario decida abrir servicios externos desde la app, como Google Maps, WhatsApp, email o teléfono, el usuario saldrá del entorno de Casanova Golf y el tratamiento posterior dependerá del servicio externo utilizado.

11. Transferencias internacionales

Con carácter general, Casanova Golf procurará utilizar servicios y proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos. Determinados servicios externos que el usuario decida abrir desde la app, como Google Maps o WhatsApp, pueden implicar tratamientos sujetos a sus propias condiciones y políticas, incluyendo posibles transferencias internacionales conforme a sus mecanismos de cumplimiento.

Si en el futuro Casanova Golf incorpora proveedores o funcionalidades que impliquen transferencias internacionales adicionales, se actualizará esta política y se aplicarán las garantías previstas por la normativa aplicable.

12. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el viaje, prestar el servicio contratado, atender incidencias, resolver consultas y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Una vez finalizado el viaje, Casanova Golf podrá conservar determinada información durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, contables, fiscales, administrativas, contractuales o de consumo.

La información almacenada localmente en el dispositivo podrá mantenerse hasta que el usuario borre los datos de la aplicación, cierre sesión, elimine el código de viaje o desinstale la app.

13. Seguridad

Casanova Golf aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales tratados a través de la app, incluyendo control de acceso mediante código de viaje, uso de comunicaciones seguras cuando la app se conecta con los servicios de Casanova Golf y almacenamiento local limitado a la información necesaria para el funcionamiento de la aplicación.

Ningún sistema es absolutamente infalible. Si Casanova Golf detecta una incidencia de seguridad que pueda afectar significativamente a los datos personales de los usuarios, actuará conforme a la normativa aplicable.

14. Menores de edad

La app no está dirigida específicamente a menores de edad ni permite registro público. El acceso se facilita a clientes o viajeros vinculados a un viaje gestionado por Casanova Golf. Si un menor aparece en documentación o información de viaje, el tratamiento se realizará únicamente en el contexto de la prestación del servicio contratado y conforme a la normativa aplicable.

15. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los casos y con el alcance reconocidos por la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@golfcasanova.com indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

16. Cambios en esta política

Casanova Golf podrá actualizar esta política de privacidad cuando se incorporen nuevas funcionalidades, servicios técnicos o proveedores que afecten al tratamiento de datos personales.

Si en el futuro la app incorpora servicios adicionales, como analítica, notificaciones push, sistemas de diagnóstico de errores, pagos, mapas integrados u otros servicios de terceros, se actualizará esta política de privacidad y, cuando corresponda, la información declarada en Google Play antes de su utilización o junto con la publicación de la nueva versión de la app.

Cuando los cambios sean relevantes para el usuario, Casanova Golf podrá informar mediante la propia app, la web corporativa u otros medios de contacto habituales.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales realizado a través de la app, puede contactar con Casanova Golf SL en:

• Email: info@golfcasanova.com
• Dirección: Avda. del Cardenal Herreria Oria 298, 28035 Madrid, España