Viajar mejor no es repetir. Es que te reconozcan.

Todo suma. Nada caduca.

Catálogo Mulligans

Preguntas frecuentes

• ¿Caducan mis Mulligans?

  No. Tu saldo Mulligans se acumula sin caducidad.

• ¿Qué diferencia hay entre nivel y saldo?

  El nivel define cortesías anuales y acceso al catálogo. El saldo es lo que utilizas para canjear.

• ¿Mi nivel Mulligans caduca?

  El nivel se revisa periódicamente para reflejar tu relación reciente con Casanova Golf.
  Tu saldo Mulligans no se pierde aunque tu nivel cambie.

• ¿Dónde veo mi nivel y mi saldo?

  En tu portal de cliente.

• ¿Los Mulligans equivalen a dinero?

  No.
  Los Mulligans no representan euros ni descuentos directos. Son una forma de acceder a mejoras, experiencias y ventajas preferentes dentro del programa.

• ¿Por qué algunos canjes dicen “desde”?

  Porque Mulligans no es una tarifa fija.
  El “desde” indica el orden de magnitud del canje, y el valor exacto se adapta a cada viaje concreto.

• Entonces, ¿cómo se calcula el valor de un canje?

  Cada canje tiene un valor orientativo en Mulligans (“desde X Mulligans”).
  El valor final se confirma en función del destino, fechas, disponibilidad y tipo de experiencia.

• ¿Puedo usar mis Mulligans en cualquier viaje?

  Los Mulligans se pueden canjear en viajes que cumplan las condiciones del canje elegido.
  Algunas experiencias o mejoras están disponibles solo en determinados destinos o periodos.

• ¿Recibo algo solo por pertenecer a un nivel?

  Sí.
  A partir de Eagle, cada nivel incluye cortesías anuales sin gastar saldo Mulligans. Estas cortesías se aplican una vez por año mientras mantengas el nivel.

• ¿Puedo acumular varias cortesías en un mismo año?

  Las cortesías incluidas por nivel son anuales y no acumulables. El saldo Mulligans sí se acumula sin límite.

• ¿Qué pasa si no gasto mis Mulligans?

  Nada.
  Tu saldo sigue acumulándose y puedes utilizarlos cuando lo desees, sin presión ni fechas límite.

• ¿Puedo combinar Mulligans con ofertas o promociones?

  En algunos casos, sí.
  Dependerá del tipo de oferta y de las condiciones del viaje. Nuestro equipo te indicará cuándo es posible combinarlos.

• ¿Quién decide qué experiencia se aplica?

  Las experiencias Mulligans se seleccionan y validan siempre por Casanova Golf para garantizar que encajan con el viaje y mantienen el nivel de calidad del programa.