{"id":33377,"date":"2025-11-26T10:59:41","date_gmt":"2025-11-26T09:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casanova.golf\/?page_id=33377"},"modified":"2026-05-07T19:26:46","modified_gmt":"2026-05-07T17:26:46","slug":"rechtliche-informationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/rechtliche-informationen\/","title":{"rendered":"Rechtliche Informationen"},"content":{"rendered":"

Casanova Golf & Experiencias Culturales (Casanova Golf, SL)<\/strong> ist ein Unternehmen mit Reiseagentur-Lizenz, das seine Kunden durch die Erf\u00fcllung s\u00e4mtlicher gesetzlichen und finanziellen Verpflichtungen sch\u00fctzt, die nach spanischem Recht f\u00fcr Gro\u00df- und Einzelhandelsreiseagenturen gelten.
\nSteuernummer \/ CIF:<\/strong> B86921913.
\nEingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 31.817, Blatt 172, Seite M-572575.
\nLizenz:<\/strong> CICMA 2969.<\/p>\n

Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen erg\u00e4nzen Ihren Pauschalreisevertrag, in dem die besonderen Bedingungen Ihrer Buchung festgelegt sind. Gegenstand dieses Vertrags sind der Prospekt oder das individuell erstellte Angebot sowie die Unterlagen mit der Beschreibung des Inhalts Ihrer Reise. Bitte lesen Sie Ihren Vertrag sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie ihn als Nachweis der Annahme dieser Bedingungen unterzeichnen.<\/p>\n

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1. Rechtliche Regelung<\/h2>\n

Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des K\u00f6niglichen Gesetzesdekrets 23\/2018 \u00fcber Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen, durch das das K\u00f6nigliche Gesetzesdekret 1\/2007 vom 16. November ge\u00e4ndert wird, welches den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie weiterer erg\u00e4nzender Gesetze enth\u00e4lt.<\/p>\n

Die vermittelnde Reiseagentur verpflichtet sich, den Reisenden \u00fcber das Bestehen des Vertrags sowie \u00fcber dessen allgemeine und besondere Bedingungen zu informieren.<\/p>\n

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2. Organisation<\/h2>\n

Die Organisation dieser Pauschalreisen erfolgt durch CASANOVA GOLF S.L.<\/strong>, CIF B86921913, mit Sitz in Avda. Cardenal Herrera Oria 298, Lizenznummer CICMA 2969<\/strong>.
\nF\u00fcr R\u00fcckfragen k\u00f6nnen Sie sich per E-Mail an info@golfcasanova.com<\/a><\/strong> wenden.<\/p>\n

Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen erg\u00e4nzen Ihren Pauschalreisevertrag, in dem die besonderen Bedingungen Ihrer Buchung festgelegt sind. Gegenstand dieses Vertrags sind der Prospekt oder das individuell erstellte Angebot sowie die Unterlagen mit der Beschreibung des Inhalts Ihrer Reise. Bitte lesen Sie Ihren Vertrag sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie ihn als Nachweis der Annahme dieser Bedingungen unterzeichnen.<\/p>\n

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Reisebestandteile<\/h2>\n

Eine Pauschalreise als regul\u00e4re Rundreise<\/strong> besteht aus einem Paket von Transportleistungen und\/oder Aktivit\u00e4ten entlang einer in Tagen und Etappen organisierten Reiseroute. Diese Leistungen werden mit anderen Reisenden geteilt, die von verschiedenen Veranstaltern am Zielort zusammengef\u00fchrt werden k\u00f6nnen und m\u00f6glicherweise unterschiedlichen Nationalit\u00e4ten angeh\u00f6ren.<\/p>\n

Die Sprache der standardm\u00e4\u00dfig angebotenen Leistungen ist Spanisch, sofern eine Abweichung der Sprache nicht ausdr\u00fccklich zum Zeitpunkt des Reiseangebots angegeben wird.<\/p>\n

Eine private Pauschalreise<\/strong> besteht aus einem Paket von Leistungen, die ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Reisenden der jeweiligen Buchung bestimmt sind. Davon ausgenommen ist die Exklusivit\u00e4t bei gemeinschaftlich genutzten Verkehrsmitteln, Restaurants, Sehensw\u00fcrdigkeiten und anderen \u00f6ffentlichen oder gemeinsam genutzten Bereichen, sofern die Privatisierung dieser Leistungen nicht ausdr\u00fccklich im Vertrag vereinbart wurde.<\/p>\n

Eine Reise mit Mietwagen oder \u201eFly & Drive“<\/strong> besteht aus einem Paket von Leistungen, bei dem das Transportmittel am Zielort haupts\u00e4chlich ein Mietfahrzeug ist, mit dem die Reise von einem der Reisenden selbst durchgef\u00fchrt wird. Die mit diesem Fahrzeug zur\u00fcckgelegte Route ist frei, unabh\u00e4ngig von den im Reiseangebot und in den Unterlagen enthaltenen Empfehlungen. Verbindlich festgelegt sind lediglich die Unterk\u00fcnfte f\u00fcr die jeweilige \u00dcbernachtung sowie die Abhol- und R\u00fcckgabestellen des Mietwagens.<\/p>\n

Die Vorschriften zum Grenz\u00fcbertritt sowie die spezifischen Bedingungen des \u00f6rtlichen Mietwagenanbieters sind einzuhalten. In einigen Reisezielen ist die Vorauszahlung eines elektronischen Mautsystems, von Verkehrssteuern, Umweltabgaben oder Zufahrtsgeb\u00fchren zu Stadtzentren verpflichtend. Entsprechende Informationen werden zusammen mit den Reiseunterlagen bereitgestellt.<\/p>\n

Diese Art von Reise erfordert die Angabe des Hauptfahrers zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage. Dieser muss au\u00dferdem Inhaber einer Kreditkarte sein, keine Debitkarte, die bei Abholung des Fahrzeugs am Zielort vorgelegt werden muss. Die Karte muss \u00fcber einen ausreichenden Kreditrahmen verf\u00fcgen, um den Betrag der einbehaltenen Selbstbeteiligung abzudecken. Dieser Betrag variiert je nach lokaler W\u00e4hrung, Anbieter und gebuchter Fahrzeugkategorie.<\/p>\n

Der Betrag der Selbstbeteiligung wird bei Best\u00e4tigung der Buchung unverbindlich zur Orientierung mitgeteilt und in den Reiseunterlagen f\u00fcr den Reisenden angegeben. Eine m\u00f6gliche Reduzierung der Selbstbeteiligung kann bei Abholung des Fahrzeugs in Form einer optionalen Versicherung angeboten werden.<\/p>\n

Die Verantwortung f\u00fcr die Kenntnis der Verkehrsregeln, der Sicherheitsgurtpflicht sowie der Vorschriften f\u00fcr Kindersitze am jeweiligen Reiseziel liegt bei den Reisenden.<\/p>\n

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Alojamiento \/ Unterk\u00fcnfte<\/h2>\n

Die im Rahmen der Pauschalreise enthaltenen Unterk\u00fcnfte umfassen standardm\u00e4\u00dfig Doppelzimmer in Basis- oder Standardkategorie, sofern im Vertrag keine andere Zimmerkategorie ausdr\u00fccklich angegeben ist.<\/p>\n

In L\u00e4ndern mit einem offiziellen Klassifizierungssystem f\u00fcr Unterk\u00fcnfte enth\u00e4lt das Reiseangebot diese Klassifizierung in den Informationen zur Unterkunft. In Reisezielen ohne offizielles Klassifizierungssystem gibt der Veranstalter eine orientierende Kategorie an, die auf dem Vergleich der Unterk\u00fcnfte am jeweiligen Zielort unter Ber\u00fccksichtigung der Erwartungen spanischer Verbraucher basiert. In diesem Fall ist es Aufgabe der vermittelnden Reiseagentur, den Reisenden \u00fcber die tats\u00e4chliche Situation und Kategorie der Unterk\u00fcnfte zu beraten.<\/p>\n

Die Unterk\u00fcnfte einer Pauschalreise in Form einer Rundreise k\u00f6nnen aus organisatorischen Gr\u00fcnden durch andere Unterk\u00fcnfte mit \u00e4hnlichen Eigenschaften ersetzt werden. \u00c4nderungen werden dem Reisenden in der Regel vor Reisebeginn mitgeteilt oder, im Falle von Zwischenf\u00e4llen oder h\u00f6herer Gewalt, so bald wie m\u00f6glich nach Bekanntwerden der \u00c4nderung.<\/p>\n

Die Belegung der Zimmer richtet sich nach den \u00f6rtlichen Vorschriften der jeweiligen Unterkunft. Im Allgemeinen ist der Zimmerbezug ab 14:00 Uhr m\u00f6glich, w\u00e4hrend die Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr zu r\u00e4umen sind. Eine fr\u00fchere Anreise oder ein sp\u00e4terer Check-out muss als zus\u00e4tzliche Leistung im Vertrag angefragt werden und ist in der Regel kostenpflichtig. Der Betrag kann bis zu einer vollst\u00e4ndigen zus\u00e4tzlichen \u00dcbernachtung betragen.<\/p>\n

Dreibett- oder Mehrbettzimmer bestehen in der Regel aus Doppelzimmern mit einem oder zwei Betten, denen Zustellbetten hinzugef\u00fcgt werden. Zus\u00e4tzliche Betten bestehen h\u00e4ufig aus Klappbetten oder Schlafsofas. Eine Ausnahme bilden Unterk\u00fcnfte in Reisezielen, in denen die Nutzung von zwei gro\u00dfen Betten \u00fcblich ist; dort kann die Belegung mit bis zu vier Personen bereits durch die Standardausstattung abgedeckt sein. Jede zus\u00e4tzliche Bettanforderung muss ausdr\u00fccklich individuell angefragt werden und kann zus\u00e4tzliche Kosten verursachen.<\/p>\n

Einige Hotels verf\u00fcgen nur \u00fcber eine begrenzte Anzahl an Doppelbetten. Daher unterliegen Doppelbetten, sofern nicht anders angegeben, der Verf\u00fcgbarkeit bei Ankunft des Reisenden im Hotel, auch bei Hochzeitsreisen. In solchen F\u00e4llen wird jedoch stets versucht, diese zu best\u00e4tigen.<\/p>\n

Unterbringungsw\u00fcnsche wie nebeneinanderliegende oder miteinander verbundene Zimmer, bestimmte Aussichten, bestimmte Dekorationen, eine bestimmte Anzahl von Betten oder eine bestimmte Lage innerhalb der Anlage, die keinen ausdr\u00fccklich garantierenden Aufpreis beinhalten, unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit beim Check-in und k\u00f6nnen w\u00e4hrend des Buchungsprozesses nicht garantiert werden.<\/p>\n

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Reisebestandteile<\/h2>\n

Eine Pauschalreise mit Aufenthalt<\/strong> oder eine kombinierte Aufenthaltsreise<\/strong> besteht aus einem Paket von Unterkunftsleistungen sowie mindestens einer weiteren zus\u00e4tzlichen Leistung. Diese kann aus dem Transport zwischen Ausgangs- und Zielort, Transportleistungen am Zielort oder Aktivit\u00e4ten am Zielort bestehen.<\/p>\n

Eine Kreuzfahrt-Pauschalreise<\/strong> besteht aus einem Paket von Leistungen, das mindestens eine Kreuzfahrtleistung mit \u00dcbernachtung an Bord umfasst. Kreuzfahrten, die internationale Gew\u00e4sser befahren, unterliegen einem besonderen rechtlichen Rahmen. Daher k\u00f6nnen optionale Versicherungen, sofern sie dem Vertrag hinzugef\u00fcgt werden sollen, von denen einer landgebundenen Pauschalreise abweichen.<\/p>\n

Eine ma\u00dfgeschneiderte Pauschalreise<\/strong> besteht aus einem Paket von Leistungen, die speziell f\u00fcr den Reisenden ausgew\u00e4hlt und in einem individuell gestalteten Angebot kalkuliert werden, unabh\u00e4ngig von Reisen, die in physischen oder digitalen Katalogen angeboten werden.<\/p>\n

Eine Reiseverl\u00e4ngerung<\/strong> besteht in der Erweiterung einer der zuvor beschriebenen Pauschalreisen durch ein zus\u00e4tzliches Leistungspaket am selben oder an einem anderen Reiseziel. Die Summe aller Leistungen gilt dabei vertraglich und rechtlich als eine einzige Pauschalreise.<\/p>\n

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Unterk\u00fcnfte<\/h2>\n

Die Unterk\u00fcnfte der Pauschalreise umfassen standardm\u00e4\u00dfig Doppelzimmer in Basis- oder Standardkategorie, sofern im Vertrag keine andere Zimmerkategorie ausdr\u00fccklich angegeben ist.<\/p>\n

In L\u00e4ndern mit einem offiziellen Klassifizierungssystem f\u00fcr Beherbergungsbetriebe enth\u00e4lt das Reiseangebot diese Klassifizierung in den Informationen zur Unterkunft. In Reisezielen ohne offizielles Klassifizierungssystem gibt der Veranstalter eine orientierende Kategorie an, die auf dem Vergleich verschiedener Unterk\u00fcnfte am Zielort sowie auf den Erwartungen spanischer Verbraucher basiert. In diesem Fall ist es Aufgabe der vermittelnden Reiseagentur, den Reisenden hinsichtlich der tats\u00e4chlichen Situation und Kategorie der Unterk\u00fcnfte zu beraten.<\/p>\n

Die Unterk\u00fcnfte einer Pauschalreise in Form einer Rundreise k\u00f6nnen aus organisatorischen Gr\u00fcnden durch andere Unterk\u00fcnfte mit \u00e4hnlichen Eigenschaften ersetzt werden. \u00c4nderungen werden dem Reisenden in der Regel vor Reisebeginn mitgeteilt oder, im Falle von Zwischenf\u00e4llen oder h\u00f6herer Gewalt, so bald wie m\u00f6glich nach Eintritt der \u00c4nderung.<\/p>\n

Die Belegung der Zimmer richtet sich nach den \u00f6rtlichen Vorschriften der jeweiligen Unterkunft. Im Allgemeinen ist der Zimmerbezug ab 14:00 Uhr m\u00f6glich, w\u00e4hrend die Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr zu r\u00e4umen sind. Eine fr\u00fchere Anreise oder ein sp\u00e4terer Check-out muss als zus\u00e4tzliche Leistung im Vertrag angefragt werden und ist in der Regel kostenpflichtig. Der Betrag kann bis zu einer vollst\u00e4ndigen zus\u00e4tzlichen \u00dcbernachtung betragen.<\/p>\n

Dreibett- oder Mehrbettzimmer bestehen in der Regel aus Doppelzimmern mit einem oder zwei Betten, denen Zustellbetten hinzugef\u00fcgt werden. Zus\u00e4tzliche Betten bestehen h\u00e4ufig aus Klappbetten oder Schlafsofas.<\/p>\n

Eine Ausnahme bilden Unterk\u00fcnfte in Reisezielen, in denen die Nutzung von zwei gro\u00dfen Betten \u00fcblich ist. In diesen F\u00e4llen kann die Belegung mit bis zu vier Personen bereits durch die Standardausstattung der Unterkunft abgedeckt sein. Jede zus\u00e4tzliche Bettanforderung muss ausdr\u00fccklich individuell angefragt werden und kann zus\u00e4tzliche Kosten verursachen.<\/p>\n

Einige Hotels verf\u00fcgen nur \u00fcber eine begrenzte Anzahl an Doppelbetten. Daher unterliegen Doppelbetten, sofern nicht anders angegeben, der Verf\u00fcgbarkeit bei Ankunft des Reisenden im Hotel, auch bei Hochzeitsreisen. In solchen F\u00e4llen wird jedoch stets versucht, diese zu best\u00e4tigen.<\/p>\n

Unterbringungsw\u00fcnsche wie nebeneinanderliegende oder miteinander verbundene Zimmer, bestimmte Aussichten, bestimmte Dekorationen, eine bestimmte Anzahl von Betten oder eine bestimmte Lage innerhalb der Anlage, die keinen ausdr\u00fccklich garantierenden Aufpreis beinhalten, unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit beim Check-in und k\u00f6nnen w\u00e4hrend des Buchungsprozesses nicht garantiert werden.<\/p>\n

Bei Unterk\u00fcnften des Typs Apartment muss der Reisende bei der Buchung eindeutig die Gesamtzahl der dort \u00fcbernachtenden Personen angeben, einschlie\u00dflich Kinder und Babys. Jede Abweichung zwischen den bei der Buchung gemachten Angaben und der tats\u00e4chlichen Belegung bei \u00dcbergabe des Apartments kann dazu f\u00fchren, dass die Unterkunft den nicht angegebenen Personen den Zutritt verweigert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Reklamation.<\/p>\n

Apartments k\u00f6nnen einen Check-in an einem bestimmten Wochentag voraussetzen und Zuschl\u00e4ge f\u00fcr Aufenthalte von weniger als sieben N\u00e4chten erheben.<\/p>\n

Bei Unterk\u00fcnften mit angebotenen Meerblickzimmern kann der Meerblick teilweise durch wachsende Vegetation oder vor\u00fcbergehende Bau- oder Wartungselemente, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs der Unterkunft liegen, beeintr\u00e4chtigt sein. Der Veranstalter, die vermittelnde Reiseagentur und die Unterkunft \u00fcbernehmen hierf\u00fcr keine Verantwortung.<\/p>\n

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Verpflegungsarten<\/h2>\n

Die von Hotels angebotenen Verpflegungsarten sind in der Regel:<\/p>\n

Nur Unterkunft:<\/strong>
\nohne eingeschlossene Mahlzeiten.<\/p>\n

Unterkunft mit Fr\u00fchst\u00fcck:<\/strong>
\numfasst den Fr\u00fchst\u00fccksservice. Sofern keine andere Variante angegeben ist, handelt es sich beim in den Unterk\u00fcnften eingeschlossenen Fr\u00fchst\u00fcck um ein kontinentales Fr\u00fchst\u00fcck.<\/p>\n

Halbpension:<\/strong>
\numfasst Fr\u00fchst\u00fcck sowie eine weitere Mahlzeit, Mittag- oder Abendessen, je nach Angabe im Vertrag.<\/p>\n

Vollpension:<\/strong>
\numfasst Fr\u00fchst\u00fcck, Mittagessen und Abendessen. Diese Verpflegungsart beginnt in der Regel mit dem Abendessen der ersten Nacht und endet mit dem Fr\u00fchst\u00fcck am Abreisetag der Unterkunft.<\/p>\n

All-inclusive:<\/strong>
\numfasst Fr\u00fchst\u00fcck, Mittagessen und Abendessen sowie den freien Konsum bestimmter Speisen und Getr\u00e4nke in den von der Unterkunft daf\u00fcr vorgesehenen Bereichen und w\u00e4hrend der in den Regeln dieser Verpflegungsart festgelegten Zeiten. Welche Speisen und Getr\u00e4nke in dieser Verpflegungsart eingeschlossen oder ausgeschlossen sind, wird ausschlie\u00dflich von der jeweiligen Unterkunft festgelegt. Der Reisende sollte diese Regelung vor Beginn des Konsums pr\u00fcfen, um unerw\u00fcnschte Zusatzkosten durch nicht im All-inclusive-Paket enthaltene Leistungen zu vermeiden.<\/p>\n

Getr\u00e4nke sind bei Mittag- und Abendessen in der Regel nicht eingeschlossen. Die Restaurants und Bereiche, in denen Mahlzeiten angeboten werden, haben festgelegte \u00d6ffnungszeiten, die an sichtbarer Stelle in der Unterkunft ver\u00f6ffentlicht sein m\u00fcssen.<\/p>\n

In der Regel werden eingeschlossene Abendessen nur angeboten, wenn die Ankunft im Hotel vor 20:00 Uhr erfolgt. Falls die Abreise aus dem Hotel fr\u00fcher erfolgt als die \u00d6ffnung des Fr\u00fchst\u00fccksrestaurants, kann das Hotel m\u00f6glicherweise einen Ersatzservice in Form eines Fr\u00fchst\u00fccks zum Mitnehmen anbieten. Dieser muss rechtzeitig an der Rezeption angefragt werden. Die Unterkunft ist jedoch nicht verpflichtet, eine solche Alternative bereitzustellen.<\/p>\n

Kostenlose Vorteile, die f\u00fcr Jubil\u00e4en, Hochzeitsreisen oder andere besondere Anl\u00e4sse angeboten werden, unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit w\u00e4hrend des Aufenthalts.<\/p>\n

Einige Unterk\u00fcnfte erheben beim Check-in oder endg\u00fcltigen Check-out eine \u00dcbernachtungssteuer oder Aufenthaltsabgabe. Der entsprechende Betrag wird in den Reiseunterlagen unverbindlich zur Orientierung angegeben. Unvorhergesehene \u00c4nderungen dieses Betrags liegen im Verantwortungsbereich der \u00f6rtlichen Beh\u00f6rden und au\u00dferhalb des Einflusses des Veranstalters oder der vermittelnden Reiseagentur.<\/p>\n

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Linienfl\u00fcge und Sonderfl\u00fcge<\/h2>\n

Sonderfl\u00fcge<\/strong> sind Flugbef\u00f6rderungen, die au\u00dferhalb der \u00fcblichen Flugfrequenzen der jeweiligen Fluggesellschaft durchgef\u00fchrt werden. Der Verkauf und die Abwicklung dieser Fl\u00fcge liegen in der Verantwortung eines Drittunternehmens und nicht direkt bei der Fluggesellschaft.<\/p>\n

Sonderfl\u00fcge unterliegen m\u00f6glichen \u00c4nderungen der Flugzeiten entsprechend den Vorgaben der Flughafenbeh\u00f6rden. Die bis 72 Stunden vor Abflug mitgeteilten Flugzeiten von Sonderfl\u00fcgen sind unverbindlich und m\u00fcssen innerhalb dieser Frist durch den Veranstalter oder \u00fcber www.aena.es<\/a><\/strong> erneut best\u00e4tigt werden.<\/p>\n

Einige Linienfluggesellschaften f\u00fchren ihre Fl\u00fcge gemeinsam mit anderen Fluggesellschaften durch. In solchen F\u00e4llen k\u00f6nnen bestimmte Flugbef\u00f6rderungen von der tats\u00e4chlich ausf\u00fchrenden Fluggesellschaft durchgef\u00fchrt werden, die aufgrund von Codeshare-Vereinbarungen zwischen den vermarktenden Fluggesellschaften m\u00f6glicherweise nicht ausdr\u00fccklich auf dem Flugticket oder im Buchungsvertrag erscheint.<\/p>\n

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Gruppenreisen und Rundreisen<\/h2>\n

Je nach endg\u00fcltiger Teilnehmerzahl k\u00f6nnen die f\u00fcr eine Rundreise eingesetzten Busse in ihren Eigenschaften variieren und aus einem Minibus oder Kleinbus bestehen.<\/p>\n

In der Beschreibung jeder Rundreise wird angegeben, ob der vorgesehene Bus \u00fcber Klimaanlage oder WLAN an Bord verf\u00fcgt. Sofern dies nicht ausdr\u00fccklich angegeben ist, ist davon auszugehen, dass diese Ausstattung nicht vorhanden ist.<\/p>\n

In allen F\u00e4llen entsprechen Design, Modell, Konfiguration und Sicherheit der Fahrzeuge den Vorschriften des jeweiligen Reiseziels. Gleiches gilt f\u00fcr die Nutzungszeiten und Fahrzeiten, die von der in Spanien geltenden Gesetzgebung abweichen k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Privatreisen<\/h2>\n

Bei einer individuell kalkulierten Privatreise, die ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Reisenden bestimmt ist, die sie buchen, ist in der Regel die private und exklusive Nutzung von Fahrzeugen, Assistenzleistungen und Reiseleitern vorgesehen.<\/p>\n

Ausgenommen hiervon sind Verkehrsmittel gemeinschaftlicher Art wie F\u00e4hren, Z\u00fcge, Standseilbahnen und \u00e4hnliche Transportmittel sowie Veranstaltungen oder \u00f6ffentliche Bereiche wie Museen, Theater, Restaurants und vergleichbare Einrichtungen.<\/p>\n

Bei einer gegen Aufpreis privatisierten Rundreise steht den Reisenden ein privates Fahrzeug sowie ein privater Reiseleiter oder Fahrer-Guide zur Verf\u00fcgung. Die Organisation der Reise kann jedoch parallel zu anderen Reisenden erfolgen, die dieselbe Reiseroute durchf\u00fchren. Offizielle Stadtf\u00fchrungen, Restaurants und Gemeinschaftsbereiche der Unterk\u00fcnfte k\u00f6nnen gemeinsam genutzt werden, sofern im Vertrag und in den Reiseunterlagen nichts anderes angegeben ist.<\/p>\n

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Vorvertragliche Informationen und Buchungsprozess<\/h2>\n

Der Veranstalter legt dem Reisenden ein Reiseangebot in physischer oder digitaler Form vor, dessen Inhalt mit einem Prospekt oder einem individuell erstellten Angebot verbunden ist.<\/p>\n

Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t, die besondere Bed\u00fcrfnisse kl\u00e4ren m\u00f6chten, um die Durchf\u00fchrbarkeit der Reise entsprechend deren Eigenschaften und Inhalten zu pr\u00fcfen, m\u00fcssen diese Bed\u00fcrfnisse der vermittelnden Reiseagentur mitteilen. Dadurch kann die Agentur die entsprechenden Informationen an die Leistungstr\u00e4ger weiterleiten und die Anfrage mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Genauigkeit beantworten.<\/p>\n

Gem\u00e4\u00df der Verordnung (EG) Nr. 1107\/2006 gilt als Person mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t jede Person, deren Mobilit\u00e4t bei der Teilnahme an der Reise aufgrund einer k\u00f6rperlichen Behinderung, sensorisch oder motorisch, dauerhaft oder vor\u00fcbergehend, einer geistigen Behinderung oder Beeintr\u00e4chtigung, einer sonstigen Ursache einer Behinderung oder aufgrund des Alters eingeschr\u00e4nkt ist und deren Situation eine angemessene Betreuung sowie eine Anpassung der den \u00fcbrigen Reiseteilnehmern bereitgestellten Leistungen an ihre besonderen Bed\u00fcrfnisse erfordert.<\/p>\n

Vor der Annahme durch den Reisenden werden ihm die bis dahin noch nicht bereitgestellten vorvertraglichen Informationen sowie das gesetzlich vorgeschriebene Standardinformationsformular f\u00fcr Pauschalreisevertr\u00e4ge vorgelegt.<\/p>\n

Nach der Annahme durch den Reisenden leistet dieser eine Anzahlung an die vermittelnde Reiseagentur, und der Veranstalter nimmt die notwendigen Schritte vor, um die angefragten Reiseleistungen bei den jeweiligen Leistungstr\u00e4gern zu reservieren.<\/p>\n

Sollte eine dieser Leistungen aufgrund fehlender Verf\u00fcgbarkeit nicht best\u00e4tigt werden k\u00f6nnen, wird eine andere Leistung mit \u00e4hnlichen Eigenschaften angeboten. Gegebenenfalls wird der neue Preis angegeben, den der Kunde annehmen oder ablehnen kann. Im Falle einer Ablehnung wird jede geleistete Anzahlung vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n

Sobald die konkrete Buchung der Leistungen und deren Preise vereinbart wurden, werden diese durch eine schriftliche Best\u00e4tigung mitgeteilt. Ab diesem Zeitpunkt gilt der Vertrag als abgeschlossen, und die vereinbarten Zahlungsfristen, Pflichten, Rechte und Stornierungsbedingungen treten in Kraft.<\/p>\n

Vor Reisebeginn \u00fcbergibt die vermittelnde Reiseagentur dem Reisenden die f\u00fcr die Inanspruchnahme der Leistungen w\u00e4hrend der Reise erforderlichen Unterlagen.<\/p>\n

Der Veranstalter und die vermittelnde Reiseagentur haften nicht f\u00fcr Buchungsfehler, die durch eine fehlerhafte \u00dcbermittlung von Informationen durch den Reisenden verursacht wurden. Jede Geb\u00fchr, die sich aus der Korrektur solcher Fehler ergibt, wird dem Reisenden vor Durchf\u00fchrung der Berichtigung mitgeteilt und deren Betrag wird Bestandteil der Pauschalreise.<\/p>\n

Der Gesamtpreis der Reise muss innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen und in jedem Fall vor Reisebeginn vollst\u00e4ndig bezahlt werden. Wird der Gesamtpreis nicht unter den vereinbarten Bedingungen bezahlt, gilt dies als R\u00fccktritt des Reisenden von der Reise. In diesem Fall k\u00f6nnen die im Vertrag angegebenen \u00c4nderungs-, \u00dcbertragungs- oder Stornierungsbedingungen Anwendung finden.<\/p>\n

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Preis<\/h2>\n

Im Preis enthaltene Leistungen<\/h3>\n

Die Preise der Pauschalreisen des Veranstalters umfassen alle Leistungen, die im Pauschalreisevertrag enthalten sind.<\/p>\n

Die Preise der Pauschalreisen k\u00f6nnen aufgrund des besonderen Charakters ihrer Tarife nicht nach einzelnen Leistungen aufgeschl\u00fcsselt werden.<\/p>\n

Die Preise enthalten in der Regel keine Visa, Flughafen- oder Hafengeb\u00fchren, Einreise- oder Ausreisegeb\u00fchren, \u00dcbernachtungssteuern, als vor Ort zahlbar ausgewiesene Leistungen, Impfbescheinigungen, besondere Verpflegungsw\u00fcnsche, Getr\u00e4nke zu den Mahlzeiten, optionale Hotelleistungen, die \u00fcber die Unterkunft hinausgehen, Upgrades von Fl\u00fcgen und Unterk\u00fcnften, fr\u00fchen Check-in oder sp\u00e4ten Check-out in Hotels, kostenlose Werbevorteile vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit am Zielort, medizinische oder pers\u00f6nliche Assistenzleistungen, Trinkgelder, fakultative Ausfl\u00fcge, Telefon, pers\u00f6nliche Extras oder sonstige Leistungen, die nicht ausdr\u00fccklich im Pauschalreisevertrag als enthalten angegeben sind.<\/p>\n

Indirekte Steuern wie Mehrwertsteuer, IGIC oder vergleichbare Abgaben werden hinzugerechnet, sofern sie anwendbar sind.<\/p>\n

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Fakultative Ausfl\u00fcge oder Aktivit\u00e4ten<\/h2>\n

Bei optionalen oder fakultativen Ausfl\u00fcgen oder Aktivit\u00e4ten, die nicht im Herkunftsland gebucht wurden, ist zu beachten, dass diese nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrags sind.<\/p>\n

Die im Prospekt oder Angebot ver\u00f6ffentlichten Inhalte dienen lediglich Informationszwecken. Der angegebene Preis ist als Sch\u00e4tzung zu verstehen und kann vom endg\u00fcltigen Preis am Zielort abweichen.<\/p>\n

Diese Ausfl\u00fcge oder Aktivit\u00e4ten werden dem Reisenden mit ihren jeweiligen spezifischen Bedingungen und ihrem endg\u00fcltigen Preis unabh\u00e4ngig angeboten. Ihre Durchf\u00fchrung kann erst zum Zeitpunkt der Best\u00e4tigung garantiert werden.<\/p>\n

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Trinkgelder<\/h2>\n

Freiwillige Trinkgelder f\u00fcr Reiseleiter, Fahrer, Gep\u00e4cktr\u00e4ger und Kellner sind nicht in der Pauschalreise enthalten.<\/p>\n

In einigen Reisezielen, wie Kanada, L\u00e4ndern des Nahen Ostens, Nordafrikas und anderen Regionen, ist die Zahlung von Trinkgeldern an Reiseleiter und\/oder Fahrer so stark verankert, dass diese w\u00e4hrend der Reise offen von den Reisenden erbeten werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

In solchen F\u00e4llen bem\u00fcht sich der Veranstalter, diese Information zusammen mit einem gesch\u00e4tzten Betrag in den Reiseunterlagen anzugeben. Die Zahlung solcher Trinkgelder bleibt jedoch letztlich eine freiwillige Entscheidung des Reisenden. Jede verpflichtende Zahlung wird im Reiseangebot angegeben.<\/p>\n

Bei Kreuzfahrten sind die f\u00e4lschlicherweise als Trinkgelder bezeichneten Betr\u00e4ge nicht im Reisepreis enthalten. Dabei handelt es sich um einen direkt f\u00fcr das Servicepersonal des Schiffes bestimmten Betrag, der ein verpflichtender Bestandteil der Reise ist und vor Ort zu zahlen ist. Der entsprechende Betrag wird bereits im Reiseangebot oder Kostenvoranschlag mitgeteilt.<\/p>\n

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Preis\u00e4nderung<\/h2>\n

Der Preis der Pauschalreisen wurde auf Grundlage der Wechselkurse, Transporttarife, Kosten f\u00fcr Treibstoff oder andere Energiequellen, Abgaben und Steuern, einschlie\u00dflich touristischer Steuern, Abgaben und Zuschl\u00e4ge f\u00fcr Landung, Ein- und Ausschiffung in H\u00e4fen und Flugh\u00e4fen, zum Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung des Prospekts oder der Erstellung des individuellen Angebots berechnet.<\/p>\n

Besondere Ereignisse wie Messen, Kongresse, Regierungsveranstaltungen sowie Br\u00fccken- oder lokale Feiertagszeitr\u00e4ume k\u00f6nnen zu einer \u00c4nderung des Reisepreises gegen\u00fcber dem im Katalog angegebenen Preis f\u00fchren.<\/p>\n

Jede \u00c4nderung des Reisepreises kann zu einer Anpassung des endg\u00fcltigen Reisepreises sowohl nach oben als auch nach unten f\u00fchren. Diese \u00c4nderungen werden dem Reisenden schriftlich mitgeteilt. In keinem Fall wird der Reisepreis in den letzten 20 Tagen vor dem Abreisedatum nach oben angepasst.<\/p>\n

\u00dcbersteigt die Preiserh\u00f6hung 8 % des Preises der Pauschalreise, kann der Reisende den Vertrag ohne Vertragsstrafe beenden.<\/p>\n

Im Falle eines Antrags auf Senkung des Preises gegen\u00fcber dem Veranstalter werden etwaige Verwaltungskosten, die durch die entsprechenden Ma\u00dfnahmen entstanden sind, vom Erstattungsbetrag abgezogen.<\/p>\n

\n

Sonderpreise f\u00fcr Kinder<\/h2>\n

Um die M\u00f6glichkeit von Sonderpreisen f\u00fcr Kinder zu pr\u00fcfen, ist jeder Fall einzeln zu betrachten, da diese von den in der Reise enthaltenen Leistungen sowie von den Bedingungen und Erm\u00e4\u00dfigungen abh\u00e4ngen, die von den jeweiligen Leistungstr\u00e4gern angeboten werden.<\/p>\n

Die Betr\u00e4ge variieren in der Regel je nach Alter der Kinder und den Bedingungen, unter denen sie die Leistungen gemeinsam mit den begleitenden Erwachsenen nutzen.<\/p>\n

In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen Sonderpreise f\u00fcr Kinder davon abh\u00e4ngig sein, dass mindestens zwei Erwachsene in der Buchung enthalten sind. Reist nur ein Erwachsener mit, kann es vorkommen, dass f\u00fcr das erste Kind bei bestimmten Leistungen Erwachsenenpreise gelten.<\/p>\n

Jeder Sonderpreis f\u00fcr Kinder wird im Angebot angegeben und im Vertrag best\u00e4tigt.<\/p>\n

\n

Anzahlungen, Kautionen und optionale Versicherungen f\u00fcr Aktivit\u00e4ten am Zielort<\/h2>\n

Bestimmte Leistungstr\u00e4ger k\u00f6nnen vom Reisenden vor Erbringung der Leistung eine Kaution oder Garantie verlangen, um m\u00f6gliche Zusatzkosten oder Sch\u00e4den an Einrichtungen und Fahrzeugen abzudecken, die nicht durch die Versicherung der Pauschalreise gedeckt sind.<\/p>\n

Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, die Unterlagen zu diesen Leistungen sowie zu deren Anzahlung, Kaution oder zus\u00e4tzlicher Versicherung zu lesen. Die Telefonnummer des Veranstalters steht zur Verf\u00fcgung, um m\u00f6gliche Sprachbarrieren beim Verst\u00e4ndnis dieser Informationen zu \u00fcberwinden.<\/p>\n

Im Falle der Annahme und Unterzeichnung zus\u00e4tzlicher Bedingungen f\u00fcr Leistungen am Zielort m\u00fcssen etwaige Unstimmigkeiten oder Vorf\u00e4lle im Zusammenhang mit diesen Leistungen direkt vom Reisenden mit dem jeweiligen Anbieter gekl\u00e4rt werden.<\/p>\n

\n

\u00c4nderungen vor Reisebeginn<\/h2>\n

Der Veranstalter erbringt s\u00e4mtliche Leistungen wie vorvertraglich mit dem Reisenden vereinbart. Dennoch k\u00f6nnen folgende \u00c4nderungen eintreten:<\/p>\n

    \n
  • Preis\u00e4nderungen gem\u00e4\u00df den Ausf\u00fchrungen im vorherigen Abschnitt;<\/li>\n
  • aus organisatorischen Gr\u00fcnden die \u00c4nderung einzelner Leistungen, sofern diese f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Reise unerheblich ist, oder eine wesentliche \u00c4nderung eines Reisebestandteils;<\/li>\n
  • die Unm\u00f6glichkeit, eine vom Reisenden gew\u00fcnschte besondere Leistung zu erf\u00fcllen.<\/li>\n<\/ul>\n

    Jede \u00c4nderung eines Reisebestandteils wird dem Reisenden innerhalb der k\u00fcrzestm\u00f6glichen Frist nach Kenntnisnahme der \u00c4nderung durch den Veranstalter mitgeteilt.<\/p>\n

    Die Mitteilung enth\u00e4lt die Einzelheiten der zu \u00e4ndernden Leistung, die vorgeschlagene Alternative, deren Preis sowie gegebenenfalls die entsprechende Erstattung oder Preiserh\u00f6hung. Au\u00dferdem enth\u00e4lt sie die Frist zur Beantwortung der \u00c4nderungsmitteilung sowie den Hinweis, dass das Ausbleiben einer Antwort standardm\u00e4\u00dfig als Aufl\u00f6sung des Vertrags ohne Vertragsstrafe gilt.<\/p>\n

    Im Falle einer wesentlichen \u00c4nderung der Reise, einer Preiserh\u00f6hung von mehr als 8 % gegen\u00fcber dem angenommenen Angebot oder der Unm\u00f6glichkeit, eine gew\u00fcnschte besondere Leistung zu best\u00e4tigen, kann der Reisende die vorgeschlagene \u00c4nderung annehmen, eine neue Reisealternative gleichwertiger oder h\u00f6herer Kategorie verlangen oder ohne Vertragsstrafe von der Reise zur\u00fccktreten.<\/p>\n

    Ist die einzige Ersatzreise von geringerer Qualit\u00e4t als die im Vertrag vereinbarte Reise und nimmt der Reisende diese an, hat der Reisende Anspruch auf eine entsprechende Preisminderung.<\/p>\n

    Entscheidet sich der Reisende f\u00fcr die Aufl\u00f6sung des Vertrags, erfolgt die Erstattung aller bereits gezahlten Betr\u00e4ge innerhalb von 14 Kalendertagen nach schriftlicher Mitteilung dieser Absicht, stets \u00fcber die Reiseagentur. Parallel dazu kann eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr Sch\u00e4den oder Nachteile erfolgen, sofern diese nachweislich aus der Vertragsaufl\u00f6sung entstanden sind.<\/p>\n

    \n

    \u00c4nderungen w\u00e4hrend der Reise und Vertragserf\u00fcllung<\/h2>\n

    Die w\u00e4hrend der Reise erbrachten Leistungen gelten als vertragsgem\u00e4\u00df erbracht, sofern nicht ausdr\u00fccklich eine gegenteilige Mitteilung erfolgt. Der Reisende muss jede Vertragswidrigkeit unverz\u00fcglich dem Veranstalter und\/oder der vermittelnden Reiseagentur mitteilen.<\/p>\n

    Wird festgestellt, dass eine der im Reisevertrag enthaltenen Leistungen nicht vertragsgem\u00e4\u00df erbracht wird, m\u00fcssen der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur die Vertragswidrigkeit beheben, es sei denn, dies ist unm\u00f6glich oder mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Kosten verbunden. Dabei sind die Schwere der Vertragswidrigkeit und der Wert der betroffenen Reiseleistungen zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n

    Liegt keine der vorgenannten Ausnahmen vor und wird eine Vertragswidrigkeit nicht innerhalb einer vom Reisenden gesetzten angemessenen Frist behoben, verweigert die Agentur die Abhilfe oder ist eine sofortige L\u00f6sung erforderlich, kann der Reisende selbst Abhilfe schaffen und die Erstattung der daf\u00fcr notwendigen Kosten verlangen.<\/p>\n

    In diesem Fall ist es erforderlich, dass die Vertragswidrigkeit zuvor dem Veranstalter mitgeteilt wurde und diesem die entsprechende Gelegenheit zur Abhilfe gegeben wurde, bevor der Reisende eigene Ma\u00dfnahmen ergreift.<\/p>\n

    Der Reisende ist verpflichtet, alle notwendigen und\/oder angemessenen Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um Sch\u00e4den zu mindern, die sich aus der Nichterf\u00fcllung oder mangelhaften Erf\u00fcllung des Vertrags ergeben k\u00f6nnten, und eine Verschlimmerung dieser Sch\u00e4den zu vermeiden. Der Veranstalter ist unverz\u00fcglich \u00fcber die in den Reiseunterlagen angegebenen 24-Stunden-Kontaktwege zu informieren.<\/p>\n

    Sch\u00e4den, die daraus entstehen, dass der Reisende solche Ma\u00dfnahmen nicht ergriffen hat, liegen in der Verantwortung des Reisenden.<\/p>\n

    \n

    Zutritts- und Teilnahmevorbehalt<\/h2>\n

    Der Reisende ist verpflichtet, w\u00e4hrend Reisen, bei denen Leistungen mit Reiseleitern, Fahrern und anderen Reisenden geteilt werden, f\u00fcr ein angemessenes Zusammenleben und ein harmonisches Miteinander Sorge zu tragen und dieses zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n

    Ein Reisender, der dieses Zusammenleben st\u00f6rt, kann daher von der Gruppe ausgeschlossen werden.<\/p>\n

    \n

    Vertragswidrigkeiten<\/h2>\n

    Kann ein wesentlicher Teil der Reiseleistungen nicht wie im Vertrag vereinbart erbracht werden, bietet der Veranstalter oder gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur ohne zus\u00e4tzliche Kosten geeignete Alternativen an, damit die Reise ordnungsgem\u00e4\u00df fortgesetzt werden kann.<\/p>\n

    Diese Alternativen m\u00fcssen nach M\u00f6glichkeit von gleichwertiger oder h\u00f6herer Qualit\u00e4t sein. Sind sie von geringerer Qualit\u00e4t, wird eine angemessene Preisminderung gew\u00e4hrt.<\/p>\n

    Der Reisende darf die angebotenen Alternativen nur ablehnen, wenn sie nicht mit dem im Pauschalreisevertrag Vereinbarten vergleichbar sind oder wenn die angebotene Preisminderung unangemessen ist.<\/p>\n

    Setzt der Reisende die Reise mit den vom Veranstalter bereitgestellten L\u00f6sungen fort, gilt dies als stillschweigende Annahme dieser Vorschl\u00e4ge.<\/p>\n

    \n

    Recht auf Preisminderung, Entsch\u00e4digung und deren Grenzen<\/h2>\n

    Ist es nicht m\u00f6glich, alternative Reiseleistungen zu finden, oder lehnt der Reisende diese ab, weil sie nicht mit dem Vereinbarten vergleichbar sind oder weil die angebotene Preisminderung unangemessen ist, hat der Reisende sowohl Anspruch auf eine Preisminderung als auch auf eine Entsch\u00e4digung, ohne dass der Pauschalreisevertrag beendet wird.<\/p>\n

    In diesen F\u00e4llen, sofern die Pauschalreise die Bef\u00f6rderung von Personen umfasst, sind der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur au\u00dferdem verpflichtet, dem Reisenden ohne unangemessene Verz\u00f6gerung und ohne zus\u00e4tzliche Kosten eine R\u00fcckbef\u00f6rderung mit einem gleichwertigen Verkehrsmittel anzubieten.<\/p>\n

    Bei unvermeidbaren und au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden, wenn die R\u00fcckreise des Reisenden gem\u00e4\u00df Vertrag aufgrund solcher Umst\u00e4nde nicht gew\u00e4hrleistet werden kann, \u00fcbernehmen der Veranstalter oder gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur die Kosten der erforderlichen Unterkunft, nach M\u00f6glichkeit in gleichwertiger Kategorie, f\u00fcr h\u00f6chstens drei N\u00e4chte pro Reisendem, sofern die europ\u00e4ischen Vorschriften \u00fcber Fluggastrechte keinen anderen Zeitraum vorsehen.<\/p>\n

    Diese Kostenbegrenzung gilt nicht f\u00fcr Personen mit Behinderung oder eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t und deren Begleitpersonen, f\u00fcr schwangere Frauen, unbegleitete Minderj\u00e4hrige oder Personen mit besonderem medizinischem Unterst\u00fctzungsbedarf, sofern deren besondere Bed\u00fcrfnisse dem Veranstalter oder gegebenenfalls der vermittelnden Reiseagentur mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt wurden.<\/p>\n

    In keinem Fall f\u00e4llt etwas, das nicht im Pauschalreisevertrag enthalten ist, in die Verantwortung des Veranstalters. Dazu geh\u00f6ren beispielsweise Transporttickets vom Herkunftsort des Reisenden zum Ausgangsort der Reise oder zur\u00fcck, Hotelbuchungen f\u00fcr Tage vor oder nach der Reise und \u00e4hnliche unabh\u00e4ngige Leistungen. F\u00fcr solche m\u00f6glichen Kosten unabh\u00e4ngiger Leistungen besteht keine Entsch\u00e4digungspflicht.<\/p>\n

    Entsch\u00e4digungen f\u00fcr Sch\u00e4den, die der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur zu zahlen haben, unterliegen den Haftungsgrenzen, die f\u00fcr die jeweiligen Leistungstr\u00e4ger der in der Pauschalreise enthaltenen Reiseleistungen gelten.<\/p>\n

    Bei nicht k\u00f6rperlichen Sch\u00e4den ist die Entsch\u00e4digung auf das Dreifache des Gesamtpreises der Reise begrenzt, sofern weder Vorsatz noch Fahrl\u00e4ssigkeit bei der Entstehung des Schadens vorliegen. Die Sch\u00e4den m\u00fcssen in jedem Fall vom Reisenden nachgewiesen werden.<\/p>\n

    Die vorgenannten Beschr\u00e4nkungen gelten nicht f\u00fcr k\u00f6rperliche Sch\u00e4den.<\/p>\n

    Der Reisende hat keinen Anspruch auf Schadenersatz, wenn der Veranstalter oder gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur nachweist, dass die Vertragswidrigkeit:<\/p>\n

    a) dem Reisenden zuzurechnen ist;
    \nb) einem Dritten zuzurechnen ist, der nicht an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen beteiligt ist, und die Vertragswidrigkeit unvorhersehbar oder unvermeidbar war; oder
    \nc) auf unvermeidbare und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n

    Eine gem\u00e4\u00df dem K\u00f6niglichen Gesetzesdekret 1\/2007, den vorstehenden Regelungen und gegebenenfalls den anwendbaren internationalen \u00dcbereinkommen gew\u00e4hrte Entsch\u00e4digung oder Preisminderung wird jeweils aufeinander angerechnet, um eine \u00dcberentsch\u00e4digung zu vermeiden.<\/p>\n

    \n

    Unterst\u00fctzung des Reisenden<\/h2>\n

    Der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur sind verpflichtet, dem Reisenden in Schwierigkeiten angemessene Unterst\u00fctzung ohne unangemessene Verz\u00f6gerung zu leisten, insbesondere im Falle au\u00dfergew\u00f6hnlicher und unvermeidbarer Umst\u00e4nde.<\/p>\n

    Diese Unterst\u00fctzung besteht insbesondere in der Bereitstellung geeigneter Informationen \u00fcber Gesundheitsdienste, \u00f6rtliche Beh\u00f6rden und konsularische Hilfe sowie in der Unterst\u00fctzung bei der Herstellung von Fernkommunikation und bei der Suche nach alternativen Reisem\u00f6glichkeiten.<\/p>\n

    Wurde die Schwierigkeit vors\u00e4tzlich oder durch Fahrl\u00e4ssigkeit des Reisenden verursacht, kann der Veranstalter oder die vermittelnde Reiseagentur f\u00fcr diese Unterst\u00fctzung einen angemessenen Zuschlag berechnen. Dieser Zuschlag darf die tats\u00e4chlich entstandenen Kosten der Agentur nicht \u00fcbersteigen.<\/p>\n

    \n

    Gep\u00e4ck<\/h2>\n

    F\u00fcr alle Zwecke und in Bezug auf den Landtransport gilt, dass der Reisende sein Gep\u00e4ck und seine sonstigen pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde selbst verwahrt, unabh\u00e4ngig davon, in welchem Teil des Fahrzeugs sie untergebracht sind. Der Transport erfolgt auf Rechnung und Risiko des Reisenden.<\/p>\n

    Den Reisenden wird empfohlen, bei s\u00e4mtlichen Be- und Entladevorg\u00e4ngen ihres Gep\u00e4cks anwesend zu sein.<\/p>\n

    F\u00fcr den Luft-, Bahn-, See- oder Flusstransport von Gep\u00e4ck gelten die Bedingungen der jeweiligen Bef\u00f6rderungsunternehmen. Der Fahrschein ist das verbindliche Dokument zwischen dem jeweiligen Bef\u00f6rderungsunternehmen und dem Reisenden und muss w\u00e4hrend der gesamten Dauer der Bef\u00f6rderung aufbewahrt werden.<\/p>\n

    Die Gep\u00e4ckbeschr\u00e4nkungen richten sich nach den Vorschriften des jeweiligen Bef\u00f6rderungsunternehmens.<\/p>\n

    Im Falle von Besch\u00e4digung oder Verlust muss der Reisende unverz\u00fcglich eine entsprechende Reklamation beim Bef\u00f6rderungsunternehmen einreichen. Die veranstaltende Agentur verpflichtet sich, den Kunden, die von solchen Umst\u00e4nden betroffen sein k\u00f6nnen, angemessene Unterst\u00fctzung zu leisten.<\/p>\n

    \n

    R\u00fccktritt, \u00dcbertragung und Stornierung<\/h2>\n

    R\u00fccktritt durch den Reisenden<\/h3>\n

    Der Reisende kann jederzeit vor Beginn der ersten Reiseleistung von der Reise zur\u00fccktreten und den Vertrag beenden, sofern er dies schriftlich mitteilt.<\/p>\n

    Der Veranstalter und die vermittelnde Reiseagentur erstatten dem Reisenden die f\u00fcr die Reise gezahlten Betr\u00e4ge abz\u00fcglich der angefallenen Stornokosten. Die entsprechenden Betr\u00e4ge und Fristen werden in der Best\u00e4tigung und im Pauschalreisevertrag angegeben.<\/p>\n

    Der endg\u00fcltige Betrag der Stornokosten richtet sich nach der Kostenerstattung durch die Leistungstr\u00e4ger und der anderweitigen Verwendbarkeit der Reiseleistungen.<\/p>\n

    Liegen jedoch am Reiseziel oder in dessen unmittelbarer N\u00e4he unvermeidbare und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde vor, die die Durchf\u00fchrung der Reise oder die Bef\u00f6rderung der Reisenden an den Zielort erheblich beeintr\u00e4chtigen, kann der Reisende den Vertrag vor Reisebeginn ohne Vertragsstrafe beenden und hat Anspruch auf Erstattung aller geleisteten Anzahlungen.<\/p>\n

    Als objektiver Nachweis hierf\u00fcr gilt ein ausdr\u00fcckliches Reiseverbot des spanischen Ministeriums f\u00fcr ausw\u00e4rtige Angelegenheiten und Zusammenarbeit.<\/p>\n

    Die festgelegte Stornogeb\u00fchr findet ebenfalls Anwendung, wenn der R\u00fccktritt aufgrund pers\u00f6nlicher Umst\u00e4nde des Reisenden erfolgt, da diese f\u00fcr diesen Zweck nicht als unvermeidbare oder au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde gelten.<\/p>\n

    Bestehen f\u00fcr eine bestimmte Reise besondere Stornierungsbedingungen, werden diese im Abschnitt \u201eStornierungsbedingungen“<\/strong> des Angebots angegeben.<\/p>\n

    Falls keine besonderen Bedingungen bestehen, gelten die nachstehenden Stornokosten.<\/p>\n

    Bearbeitungsgeb\u00fchren:<\/strong>
    \n60 \u20ac pro Person bei sonstigen Reisepaketen, ab 24 Arbeitsstunden nach Best\u00e4tigung der Reise.<\/p>\n

    Kosten der Leistungstr\u00e4ger:<\/strong>
    \nDiese h\u00e4ngen davon ab, wie viele Tage vor Reisebeginn die Stornierung dem Veranstalter mitgeteilt wird, wie in der Reisebest\u00e4tigung angegeben.<\/p>\n

    Stornogeb\u00fchren zugunsten des Veranstalters:<\/strong>
    \nDiese h\u00e4ngen ebenfalls davon ab, wie viele Tage vor Reisebeginn die Stornierung dem Veranstalter mitgeteilt wird, und gelten wie folgt:<\/p>\n

      \n
    • 5 % des Gesamtwerts der Reise, wenn der R\u00fccktritt zwischen 15 und 11 Tagen vor dem Abreisedatum erfolgt;<\/li>\n
    • 15 % des Gesamtwerts der Reise, wenn der R\u00fccktritt zwischen 10 und 3 Tagen vor dem Abreisedatum erfolgt;<\/li>\n
    • 25 % des Gesamtwerts der Reise, wenn der R\u00fccktritt innerhalb der letzten 48 Stunden vor dem Abreisedatum erfolgt.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n

      Stornierung der Reise durch den Veranstalter<\/h2>\n

      Wenn der Veranstalter den Vertrag aus Gr\u00fcnden storniert, die nicht dem Reisenden zuzurechnen sind, muss er s\u00e4mtliche vom Reisenden geleisteten Zahlungen vollst\u00e4ndig erstatten.<\/p>\n

      Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, dem Reisenden eine zus\u00e4tzliche Entsch\u00e4digung zu zahlen, wenn die Stornierung auf einen der folgenden Gr\u00fcnde zur\u00fcckzuf\u00fchren ist:<\/p>\n

        \n
      • Die Zahl der f\u00fcr die Pauschalreise angemeldeten Personen liegt unter der im Vertrag angegebenen Mindestteilnehmerzahl, und der Veranstalter teilt dem Reisenden die Stornierung innerhalb der dort festgelegten Frist mit. Diese Frist betr\u00e4gt sp\u00e4testens:\n
          \n
        • 20 Tage vor Reisebeginn bei Reisen von mehr als 6 Tagen Dauer;<\/li>\n
        • 7 Tage vor Reisebeginn bei Reisen zwischen 2 und 6 Tagen Dauer;<\/li>\n
        • 48 Stunden vor Reisebeginn bei Reisen von weniger als 2 Tagen Dauer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Der Veranstalter ist aufgrund unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde nicht in der Lage, den Vertrag zu erf\u00fcllen, und teilt dem Reisenden die Stornierung ohne unangemessene Verz\u00f6gerung vor Reisebeginn mit.<\/li>\n<\/ul>\n

          Der Veranstalter nimmt die entsprechende Erstattung \u00fcber die vermittelnde Reiseagentur ohne unangemessene Verz\u00f6gerung und sp\u00e4testens innerhalb von 14 Kalendertagen vor.<\/p>\n

          \n

          \u00dcbertragung der Buchung<\/h2>\n

          Der Reisende kann seine Buchung auf eine dritte Person \u00fcbertragen, damit diese an der Pauschalreise teilnimmt.<\/p>\n

          Die \u00dcbertragung muss dem Veranstalter mindestens 7 Kalendertage vor Reisebeginn schriftlich mitgeteilt werden. Dem Reisenden d\u00fcrfen nur die tats\u00e4chlich durch die \u00dcbertragung entstandenen Kosten berechnet werden.<\/p>\n

          In jedem Fall haften der Reisende und die Person, auf die die Buchung \u00fcbertragen wurde, gesamtschuldnerisch gegen\u00fcber der Agentur f\u00fcr die Zahlung des restlichen Reisepreises sowie f\u00fcr s\u00e4mtliche Geb\u00fchren, Zuschl\u00e4ge und sonstigen zus\u00e4tzlichen Kosten, die durch die \u00dcbertragung entstanden sein k\u00f6nnen.<\/p>\n

          \n

          Haftung<\/h2>\n

          Die Veranstalter und Vermittler von Pauschalreisen haften gegen\u00fcber dem Reisenden f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung der im Vertrag enthaltenen Reiseleistungen entsprechend den Verpflichtungen, die ihnen aufgrund ihres jeweiligen Aufgabenbereichs bei der Durchf\u00fchrung der Pauschalreise obliegen, unabh\u00e4ngig davon, ob diese Leistungen von ihnen selbst oder von anderen Leistungstr\u00e4gern erbracht werden.<\/p>\n

          Ungeachtet dessen kann der Reisende Anspr\u00fcche wegen Nichterf\u00fcllung oder mangelhafter Erf\u00fcllung der Reiseleistungen, aus denen sich die Pauschalreise zusammensetzt, sowohl gegen\u00fcber dem Veranstalter als auch gegen\u00fcber dem Vermittler geltend machen.<\/p>\n

          Diese sind verpflichtet, \u00fcber das bestehende Haftungsregime zu informieren, die Reklamation direkt zu bearbeiten oder sie entsprechend dem jeweiligen Aufgabenbereich an die zust\u00e4ndige Stelle weiterzuleiten sowie den Reisenden \u00fcber den Verlauf der Reklamation zu informieren, auch wenn diese nicht in ihren eigenen Aufgabenbereich f\u00e4llt.<\/p>\n

          Unterl\u00e4sst der Vermittler die Bearbeitung der Reklamation, haftet er gesamtschuldnerisch mit dem Veranstalter gegen\u00fcber dem Reisenden f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung der Verpflichtungen aus der Pauschalreise, die dem Veranstalter aufgrund seines Aufgabenbereichs obliegen.<\/p>\n

          Ebenso f\u00fchrt die unterlassene Bearbeitung der Reklamation durch den Veranstalter dazu, dass dieser gesamtschuldnerisch mit dem Vermittler gegen\u00fcber dem Reisenden f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung der Verpflichtungen aus der Pauschalreise haftet, die dem Vermittler aufgrund seines Aufgabenbereichs obliegen.<\/p>\n

          In diesen F\u00e4llen obliegt es dem Vermittler oder dem Veranstalter, gegebenenfalls nachzuweisen, dass er bei der Bearbeitung der Reklamation sorgf\u00e4ltig gehandelt hat und in jedem Fall die Bearbeitung unverz\u00fcglich nach deren Eingang eingeleitet hat.<\/p>\n

          Wer gegen\u00fcber dem Reisenden gesamtschuldnerisch wegen der unterlassenen Bearbeitung der Reklamation haftet, hat ein R\u00fcckgriffsrecht gegen\u00fcber dem Veranstalter oder Vermittler, dem die Nichterf\u00fcllung oder mangelhafte Erf\u00fcllung des Vertrags entsprechend seinem jeweiligen Aufgabenbereich bei der Durchf\u00fchrung der Pauschalreise zuzurechnen ist.<\/p>\n

          Wenn ein Veranstalter oder Vermittler entsprechend seinem Aufgabenbereich eine Entsch\u00e4digung zahlt, eine Preisminderung gew\u00e4hrt oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtungen erf\u00fcllt, kann er von Dritten Ersatz verlangen, sofern diese zur Entstehung des Umstands beigetragen haben, der zu der Entsch\u00e4digung, Preisminderung oder sonstigen Verpflichtung gef\u00fchrt hat.<\/p>\n

          Der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur haften f\u00fcr die Folgen technischer Fehler im Buchungssystem, sofern diese ihnen zuzurechnen sind, sowie f\u00fcr Fehler, die w\u00e4hrend des Buchungsprozesses begangen werden, wenn sie die Organisation einer Pauschalreise \u00fcbernommen haben.<\/p>\n

          Der Veranstalter und gegebenenfalls die vermittelnde Reiseagentur haften nicht f\u00fcr Buchungsfehler, die dem Reisenden zuzurechnen sind, oder wenn unvermeidbare und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde eintreten.<\/p>\n

          \n

          Verj\u00e4hrung von Anspr\u00fcchen<\/h2>\n

          Die Verj\u00e4hrungsfrist f\u00fcr Anspr\u00fcche, die sich aus den in den besonderen Vorschriften \u00fcber Pauschalreisen sowie aus den \u00fcbrigen geltenden und einschl\u00e4gigen Bestimmungen anerkannten Rechten ergeben, betr\u00e4gt zwei Jahre.<\/p>\n

          Dies entspricht den Bestimmungen des Vierten Buches des K\u00f6niglichen Gesetzesdekrets 1\/2007.<\/p>\n

          \n

          Reisep\u00e4sse, Visa und Unterlagen<\/h2>\n

          Alle Reisenden, ohne Ausnahme, einschlie\u00dflich Minderj\u00e4hriger, m\u00fcssen ihre pers\u00f6nlichen und famili\u00e4ren Reisedokumente ordnungsgem\u00e4\u00df mitf\u00fchren, sei es Reisepass oder Personalausweis, entsprechend den Gesetzen des Landes oder der L\u00e4nder, die besucht werden.<\/p>\n

          Es wird empfohlen, sich \u00fcber die erforderliche G\u00fcltigkeitsdauer dieses Identit\u00e4tsdokuments am Reiseziel zu informieren. In der Regel verlangen viele L\u00e4nder, dass der Reisepass der Besucher ab Einreise in das Land noch mindestens sechs Monate g\u00fcltig ist.<\/p>\n

          Sofern die Reise dies erfordert, liegt die Beschaffung von Visa, elterlichen Genehmigungen f\u00fcr Minderj\u00e4hrige, Impfbescheinigungen und \u00e4hnlichen Dokumenten in der Verantwortung der Reisenden.<\/p>\n

          Wird einem Reisenden aufgrund pers\u00f6nlicher Umst\u00e4nde die Erteilung eines Visums durch eine Beh\u00f6rde verweigert, wird ihm die Einreise in ein Land verweigert, weil er die geforderten Voraussetzungen nicht erf\u00fcllt, weil erforderliche Unterlagen fehlerhaft sind oder weil er diese nicht mitf\u00fchrt, lehnt der Veranstalter jede Verantwortung f\u00fcr solche Umst\u00e4nde ab.<\/p>\n

          Alle dadurch entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Reisenden. In diesen F\u00e4llen gelten die Bedingungen und Regelungen f\u00fcr den freiwilligen R\u00fccktritt von Reiseleistungen.<\/p>\n

          Alle Reisenden, insbesondere Reisende mit einer anderen als der spanischen Staatsangeh\u00f6rigkeit, werden ebenfalls daran erinnert, dass sie vor Reisebeginn sicherstellen m\u00fcssen, dass sie s\u00e4mtliche geltenden Vorschriften und Anforderungen in Bezug auf Reisedokumente erf\u00fcllen, um problemlos in alle zu besuchenden L\u00e4nder einreisen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

          Minderj\u00e4hrige unter 18 Jahren m\u00fcssen eine schriftliche Genehmigung mitf\u00fchren, die von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterzeichnet wurde, f\u00fcr den Fall, dass diese von einer Beh\u00f6rde verlangt wird.<\/p>\n

          Es wird empfohlen, die Reisehinweise des spanischen Ministeriums f\u00fcr ausw\u00e4rtige Angelegenheiten zu konsultieren und dass Staatsangeh\u00f6rige anderer L\u00e4nder ihre Botschaft oder ihr Konsulat kontaktieren. Ebenso wird empfohlen, die allgemeinen und reisezielspezifischen Gesundheitshinweise des Gesundheitsministeriums zu pr\u00fcfen.<\/p>\n

          \n

          Informationen, die die vermittelnde Reiseagentur dem Reisenden bereitstellen muss<\/h2>\n

          Zum Zeitpunkt des Abschlusses des Pauschalreisevertrags muss der Reisende von der vermittelnden Reiseagentur Informationen \u00fcber die f\u00fcr die gew\u00e4hlte Reise erforderlichen Unterlagen erhalten.<\/p>\n

          Die Agentur muss zudem \u00fcber die M\u00f6glichkeit des freiwilligen Abschlusses einer Reiseversicherung informieren, die m\u00f6gliche Stornierungskosten abdeckt, und\/oder \u00fcber eine Reiseassistenzversicherung, die medizinische Kosten und R\u00fcckf\u00fchrungskosten abdeckt.<\/p>\n

          Schlie\u00dflich muss sie \u00fcber die wahrscheinlichen Risiken informieren, die mit dem Reiseziel und der gebuchten Reise verbunden sind, wie dies im K\u00f6niglichen Gesetzesdekret 1\/2007 vom 16. November vorgesehen ist.<\/p>\n

          \n

          Tee Times<\/h2>\n

          Golfpl\u00e4tze behalten sich das Recht vor, best\u00e4tigte Abschlagszeiten zu \u00e4ndern.<\/p>\n

          Sollte der Golfplatz Ihre Reservierung stornieren oder Ihre Abschlagszeit \u00e4ndern, werden wir versuchen, eine geeignete Alternative zu finden. Jede Differenz gegen\u00fcber den urspr\u00fcnglichen Kosten wird Ihnen berechnet oder erstattet.<\/p>\n

          Solche \u00c4nderungen berechtigen Sie nicht zur Stornierung Ihrer Reise, wenn diese Teil eines Pauschalreisevertrags ist.<\/p>\n

          Bitte beachten Sie, dass einige Golfpl\u00e4tze Sie w\u00e4hrend stark frequentierter Zeiten mit anderen Golfspielern zusammenlegen k\u00f6nnen.<\/p>\n

          Bei Nichterscheinen oder nicht genutzten Greenfees besteht f\u00fcr keinen Spieler Anspruch auf Erstattung auf einem der ausgew\u00e4hlten Golfpl\u00e4tze. Nicht genutzte Greenfees werden nicht erstattet.<\/p>\n

          \n

          Bedingungen des Golfplatzes<\/h2>\n

          Wir k\u00f6nnen keine Verantwortung f\u00fcr die tats\u00e4chlichen Spielbedingungen der Golfpl\u00e4tze \u00fcbernehmen, unabh\u00e4ngig davon, ob diese durch Platzpflege, Wartungsarbeiten, Wetterbedingungen oder andere Umst\u00e4nde verursacht werden.<\/p>\n

          Die Schlie\u00dfung eines Golfplatzes aufgrund schlechter Wetterbedingungen liegt im Ermessen des jeweiligen Golfplatzes.<\/p>\n

          \n

          Handicap-Nachweise<\/h2>\n

          In einigen F\u00e4llen muss vor dem Spiel ein Handicap-Nachweis vorgelegt werden. Wir empfehlen Ihnen, einen entsprechenden Nachweis mitzuf\u00fchren, um Entt\u00e4uschungen zu vermeiden.<\/p>\n

          Die Zahlung der festgelegten Anzahlung f\u00fcr eine unserer Reisen durch die Inhaber der Buchung oder die Teilnehmer des Programms gilt als Annahme s\u00e4mtlicher Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch jeden einzelnen von ihnen.<\/p>\n

          \n

          G\u00fcltigkeit<\/h2>\n

          Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bleiben bis zu ihrer Ersetzung durch neue Bedingungen in Kraft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Casanova Golf & Experiencias Culturales (Casanova Golf, SL) ist ein Unternehmen mit Reiseagentur-Lizenz, das seine Kunden durch die Erf\u00fcllung s\u00e4mtlicher gesetzlichen und finanziellen Verpflichtungen sch\u00fctzt, die nach spanischem Recht f\u00fcr Gro\u00df- und Einzelhandelsreiseagenturen gelten. Steuernummer \/ CIF: B86921913. Eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 31.817, Blatt 172, Seite M-572575. Lizenz: CICMA 2969. Die vorliegenden Allgemeinen […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33377","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33377"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33377\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33384,"href":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33377\/revisions\/33384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.casanova.golf\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}